春和景明小区居民烧水跳闸 找物业维修要交钱

2015-02-13 07:31   来源: 半岛网-城市信报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  近日,家住春和景明小区的市民王女士跟城市信报/信网记者反映,自己在家用“热得快”烧水的时候,“热得快”突然发生了故障,造成了家里跳闸。不懂电路的王女士随即联系物业,希望物业能派人查看并维修,没想到物业工作人员拒绝了她,并提出要维修的话得交钱,这让王女士不能理解。城市信报/信网记者采访了解到 ,物业公司表示只负责小区内公共区域和公共设施的管理,所以居民家电路出现问题的话,他们可以帮忙联系电工,但是费用需要自己承担。

  2月12日上午,王女士跟城市信报/信网记者介绍说,因为家里只有她一人,而王女士对电路问题并不了解,王女士只好拿起电话向物业求助,但是得到的答复,让王女士觉得很纳闷。王女士告诉城市信报/信网记者:“我并不懂电路问题,而不仅仅是‘热得快’坏了,家里还跳了闸,我怕会影响到居民楼上的线路,就想让物业前来查看情况并帮忙维修。但是没想到,物业工作人员告诉我,他们对这样的事情并不管,如果要维修家里的电路的话,需要给他们交钱。我们明明交过物业费,家里电路出现问题,为啥还得交钱,才能让他们来帮忙。”

  而城市信报/信网记者采访了解到 ,该小区的物业公司因为电工已经放假,才没有帮助王女士处理跳闸的事情,而因为王女士提出要维修,物业工作人员才表示要拿出50元钱,物业公司帮忙请其他的电工去处理。2月12日下午,城市信报/信网记者拨打了春和景明小区物业公司的电话,工作人员跟城市信报/信网记者介绍说:“物业公司只负责小区内公共区域和设施的管理,如果是居民家里的设施出现了问题,物业公司确实难以负责。一般像电路出现问题的话,如果电工在的话,电工和物业工作人员会上门帮忙查看,如果产生了费用问题,就需要居民自己来负责了。”

  城市信报/信网记者查询《物业服务收费管理办法》了解到 ,物业服务一般包括物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用,其中不包括中央空调和二次供水运行等费用,除此之外还有物业管理区域环境卫生清洁、物业管理区域绿化养护 、物业管理区域秩序维护和安全防范等。本报会继续关注此事。

  城市信报/信网记者 任加禄

   (来源:半岛网-城市信报) [编辑: 李敏娜]

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