近日，市民肖先生向本报反映称，自己的孩子高中毕业已经一年多了，之前上学办了一张学生卡，现在去退卡，结果被告知卡的12元押金却不给退，只能升级成成人卡，觉得不合理 。对此，记者也联系了
琴岛通的客服热线，工作人员表示这12元属于工本费，并不属于押金，所以并没有问题。
肖先生说起这个
公交卡的退费问题 ，依然是充满质疑：“我孩子当年上高中的时候办了一张琴岛通学生卡，但是交了12元的押金，现在孩子上了大学，这个公交卡也基本用不上了，所以我们就想退掉，但是前几天我们到湖北路的那一处网点去退卡的时候，却被告知说那12块钱不能退，只能升级为成人卡，所以我就觉得十分不合理 ，当时说这12元是押金，为什么现在不用了，还不给退呢？这十几块钱倒是没啥大不了的，主要就是想要一个满意的说法。”
对此，记者也联系了琴岛通的客服热线，工作人员表示这张卡是卖给市民的，这12元并不是押金，属于工本费，算是制作成本，所以肯定不会退给这位市民的。而琴岛通卡公司官网上的《琴岛通卡购买须知》写明：“普通卡：以销售方式发行，按工本费12元/张销售，售后不退，质保期一年。普通卡不记名、不挂失，请妥善保管。”
城市信报/信网记者 潘立超
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
