半岛网2月17日消息 2015年春运已经如火如荼地展开，2月12日，K875次抵达九江站时，当班车长孔峰在列车上发现一名盲人青年，独自一人乘车到萍乡，孔峰贴心周到的服务让盲人青年十分感动。
2月12日，K875次九江站上已是站满了急待回家的旅客，此时车厢内已经超员，13：32开车后，当班车长孔峰按作业过程查堵危险品，当他挤到13车48号坐席旁边时发现了一名盲人青年正在满头大汗的询问和触摸坐席边的行李，孔车长和安全员立即停下脚步，详细了解他的情况：原来青年叫李建，独自一人乘车到萍乡，朋友送他到座位边并给他放置好行李，嘈杂的车厢内他没听清楚行李具体位置，朋友已经匆忙下车。盲人乘车有诸多不便，又逢春运人多复杂的时候，孔车立即安抚青年不要着急，并在行李架和坐席走廊间寻找他的行李箱，最终找到了行李并和当班乘务员小梁交接，嘱托小梁每半小时巡视车厢，了解重点旅客的需求，如厕时务必协助，防止出现意外，盲人行走中习惯用手寻找支撑物，万一摸到门框被挤伤后果很严重。得知李建没拿杯子，孔车查完危险品，洗净双手从软卧拿着茶杯回到了13车，送到李建手中，此时李建已经激动得站起来抓住车长的手一劲说着“谢谢您”。周围旅客尽收眼底，也是随声附和着：这车的服务真好，以后咱们还坐这车回家！孔车微笑着说：都是应该做的！出门在外，谁都有不便的时候，帮人也是帮自己！
晚上19点25分列车驶进萍乡站，李建的家属已经在13车门口等待，孔车和小梁扶着李建并拿着行李安全的交给家属，迎来家属和周围旅客的赞扬和感谢。
文
徐圆 [编辑: 董芳]
