信网2月27日讯 2月25日，高女士和两位朋友来到位于市南区大尧三路的
美达尔烧烤吃晚餐。三人点了三份刀削面和一份凉菜，当面端上来时高女士发现自己那碗面中有一根长头发。高女士向店内寻求解释，却被告知“头发是原料自带和店内无关”。最后，美达尔为高女士退掉了有问题的面条。
2月25日晚9时许，高女士和两位朋友来到位于市南区大尧三路26号的美达尔烧烤吃晚餐，三人共点了三份刀削面和一份凉菜，共花费36元。当三碗面端上来时，情况却有些不对劲。高女士说：“三碗面端上来后，服务员突然就要端走我面前的那碗面，说这碗面不是我的，我说就是我们的，我们一共点了三碗。服务员又称这碗面酱太少要端走再加点，我说酱没问题，让他把碗放下。”当高女士拿起筷子准备吃面时，却发现在面碗里面有一根头发，她用筷子夹起来查看，发现那确实是根长头发。高女士立刻找到店内工作人员寻求解释。
高女士说：“店内一个40多岁的收银员出面解释这件事，据她所说，后厨没有长发的人，这根头发不可能来自后厨。然后她又叫来了厨师，厨师说‘头发是原材料里面带的’。在事情还没说清楚时，那个收银员把头发从碗里拽了出来扔掉了，但在这之前，我已经拍照存证了。”
最后，高女士表示希望店内免去这餐饭的饭钱，但店内只为有问题的面退了款。信报全媒体联系了美达尔烧烤大尧三路店，店内负责人宋先生就此事做出了解释：“那三位客人点的面中，其中一碗确实有一根头发，我们当时就给顾客道歉，并退掉了有问题的面。”当信报全媒体询问这根头发是怎么来的，宋先生说：“我们的厨师都戴着帽子，而且也不能保证原材料里面没有这根头发，这件事情说不清楚。”最后，宋先生表示，美达尔只能为有问题的面退款，至于没有问题的则无法退换。
文 信报全媒体记者 陈泓佳 图来自当事人
[编辑: 张青]
