学校周围是教育培训机构比较集中的地方。记者 沈振 摄
1月22日,在济南市青少年宫,众家长排长队等候交费,为孩子报艺术培训班。（资料片）
记者 沈振 徐瀚云 实习生 侯鹏超
“一个班里，还有不参加课外辅导的学生吗？”省实验高三的学生小李，这样描述当下火热的教育培训市场。现在不仅是高三的学生在忙着补习，从小学到高中各个阶段的学生，都处于补习热潮中，补习科目也从之前的数学、英语等传统科目增加到所有课程。然而，“天价培训”的成本有多高？高昂的培训费是否物有所值？日前记者对教育培训市场进行了调查。
“一个班里，还有不参加课外辅导的学生吗？”省实验高三的学生小李，这样描述当下火热的教育培训市场。现在不仅是高三的学生在忙着补习，从小学到高中各个阶段的学生，都处于补习热潮中，补习科目也从之前的数学、英语等传统科目增加到所有课程。然而，“天价培训”的成本有多高？高昂的培训费是否物有所值？日前记者对教育培训市场进行了调查。
学校附近挤满补习机构，培训班成“同学会”
省实验中学一高三生告诉记者，他周围的同学都去各种培训机构或者老师开的培训班，“有时周末补习班都成同学会了。”
凯旋商务中心是位于济南市中心的一座写字楼。现在这里的租金是2.2元/平方米·天，一处220平方米的房间，一年租金为176660元，原来这里有银行保险公司等各类企业聚集，而如今多是各类教育培训机构。在距离凯旋商务中心不远的三庆汇文轩大厦，也聚集了多家教育培训机构。在它们周边，还分布着大大小小数十家教育培训点。这都源于周边地区教育资源的丰富，山师大附中、山师大二附中、山师附小等济南市多所重点中小学都在这里。有数据统计显示，目前济南仅教育培训机构就超过120家，多分布在各中小学周边。
初三学生家长蔡女士说，现在教育培训是“刚需市场”。“每次开家长会，班主任强调最多的就是分数的重要性。”蔡女士说，班里不论成绩好坏，所有孩子都在补习。一尖子生的家长告诉记者，学校里授课，只能保证孩子中考、高考的需要。如果孩子想出国或者参加一些特殊的奥数、英语比赛，“老师的正常授课根本保证不了。”
一般补习班定价每小时从200到300元不等
张先生的孩子今年上高三，为了让孩子在6月份的高考中取得优异的成绩，今年寒假他一咬牙，给孩子在济南一家培训机构报了一个VIP级别的辅导班。
张先生在济南一家事业单位工作，每月收入5000元左右，寒假班一次性花费近3万元。在张先生签订的两份补习协议上记者看到，他报的是一对一的补习，一节课为2个小时，每小时辅导费为880元，近20小时，包括语数外物化生，家长随便挑选需要补习的课程。而另一份协议上的价格则要便宜很多，为260元一小时，共计42个小时。张先生说，价格较高的那份协议，授课老师“据说都是知名教师，水平非常高”，而另一份协议的授课老师，是培训学校安排的，没见过面。张先生说，从小学到现在，他为孩子支出的补习费用有近10万元。
记者在调查中发现，多数学校的一对一补习价格一节课都在400元以上。一家教育培训学校的工作人员称，他们是济南市教育部门指定的培训机构，课程从小一到高三都有，一节课2小时，每小时200元左右，而且每年涨价两次，3月8日已经开始实行新的价格。在另一家培训机构学大教育，工作人员说，可根据学生情况进行小班辅导或者一对一辅导，一节课300元以上。济南延安教育培训学校的工作人员说，他们一对一培训的价格是根据老师水平来定的，“一小时280元，一节课2小时，水平高的老师价格更高。”
相对于普通中小学科目补习，艺术生的文化课补习费，也是一笔不小的费用。记者看到，一家培训机构的艺术生文化课从3月23日开课，至6月1日结束，价格最低的为15800元，最高为34800元。在另一家培训机构，艺术生文化课价格为12800元一期，而济南汇文教育培训学校的艺术生文化课的价格在15000元到23000元之间，“但现在可以打折，能便宜3000元左右。”该校一位工作人员说。
不经培训就讲课，“妙手”包装变名师
在采访过程中，所有培训学校都表示，授课老师来自一线，事实上这也成了培训机构的金字招牌，但济南市教育局相关文件明令禁止在校一线老师到补习机构代课。记者在采访中，多数家长都表示，自己并不知晓补习老师是不是一线优秀教师。
去年，毛老师（化名）刚刚从国外留学归来，一时没有找到合适的工作，便去济南的朗阁英语应聘英语教师。“上岗前没有任何培训，朗阁的人只告诉我不要让学生知道你是兼职老师。”毛老师说：“去应聘的时候，做了一份内部考试题，难度大概和托福考试差不多，随后复试的时候让我进行了一次15分钟左右的试讲，接下来很快就和我谈工资和排课了。”按照朗阁英语的安排，老师只需要将16个单元的课程在32节课内讲完就算完成任务，至于怎么讲，完全由老师说了算。“基础班和提高班水平的教材，我们自己看当然不成问题，但没有经过培训，教的效果就不能保证了。”毛老师说，“朗阁英语对外宣称没有兼职，但实际上仅英语部就有近半数老师是兼职的。”
记者了解到，一些培训机构声称自己的老师来自于名校，拥有多年的教育经验，带出来的学生分数有多高，而实际上，不少老师不仅没有这些经历，甚至还有的是在校
大学生。一位不愿透露姓名的教师告诉记者，他是一家英语培训机构的普通老师，有一个培训班会不时地以一百块的时薪邀请他代课，而这个班对外宣称则是“老师都是从一家知名培训机构跳槽过来的，教育经验超过十年，每个学生一节课的费用是五百元”。
私人定制类的课程价格更加离谱，客服人员在定价时有很大的弹性，曾经有个女生要上一个比较特别的口语类课程，最终交了5000元上20个小时VIP班。这名教师透露，“教师还是一般的教师，而且课时费不变，大概一小时几十块，和一般的VIP班相比，这种VIP班的利润高得惊人。
一节课244元就是看场电影吗？
顾女士的女儿今年参加高考，为让孩子能在高考中发挥得更好，今年寒假她在济南韦博英语给孩子报了一个36节课、收费8800元的培训班。让她没有料到的是，在上了几节课后，培训机构居然给孩子们放起了电影，而看电影也是按小时收费，小学生和高三学生一起看电影，这能叫培训吗？
“上课的有小学生也有高中生”
从2月28日到现在，济南的顾女士便一直在为孩子补习的事情而费心。顾女士的女儿今年高三，平时成绩非常好，想考香港的大学。今年寒假前顾女士在济南韦博英语和谐广场分部，给她报了一门8800元的英语口语课程。“报名时老师说，小班上课，一共36节课，一节课244元。”顾女士觉得价格可以接受，便给孩子报了名。
2月28日，当天顾女士的女儿像往常一样去上课，却被告知课已经上完了。顾女士的女儿非常奇怪，还没上10节课，怎么课就没了？当时负责接待的老师告诉顾女士，她给孩子报的课程是，6节小课、12节沙龙课，以及18节应用课。顾女士告诉记者，她和孩子都清楚地记得，报名时老师并没说课程是这么分配的，“当时说应用课是不算入课时里面的。”
韦博英语和谐广场分部一负责人告诉记者，出现这种情况，可能是双方之前沟通有问题，并否定应用课不算入课时这种说法。顾女士的女儿说，所谓应用课就是老师带着一群水平不同的学生，在大厅里看电影或者BBC新闻，“上这个课的从小学生到高中生都有，很乱。”
鼓动学生为培训班做宣传
郑先生最近也一直为孩子参加的培训班而头疼。2013年底，郑先生在济南一家专门做儿童情商教育的培训机构，花了1.6万元给孩子报了一个两年期的培训课程。
随着培训时间越来越久，郑先生发现有些不对劲,培训老师总是鼓动郑先生给孩子报一些花费更高的活动。有时自己不同意，老师便再找孩子妈妈，还会让孩子跟他们提要求。郑先生觉得，这种做法会影响到自己与孩子的相处。
去年夏天学校组织一次5公里暴走活动，说是锻炼孩子的意志力。“这种活动，开始我也觉得非常有意义。”原定于上午9点准时开始，然而一些孩子迟到，让活动晚了近40分钟，这让郑先生很不理解。活动开始后，孩子的队伍走到泉城广场时，带队老师要求每个孩子去要求5个陌生人，让对方扫学校的微信二维码。“这不跟让孩子帮他们发传单一样吗？”然而孩子到了泉城公园后，老师再一次让孩子去这样做。郑先生最终决定不再让孩子继续培训下去。
交钱容易退钱难
终止培训可以，然而，想退款非常难。对于韦博英语提出的给孩子加课的方案，因为对教学质量产生了怀疑，顾女士并没有答应，她希望对方能把剩下的课时费退还，可这并不容易。她电话打了很多，还跑了三四趟。 “我要求的不多，孩子上了多少节课，按244元一节扣除，退我剩下的。”顾女士说。韦博英语刚开始告诉她，退钱可以，但要扣7800元，后来又说最多只能退4000元。3月6日，韦博英语最终答应顾女士可以按照她的要求退款，但要扣除500元的相关费用。
郑先生就没有顾女士那样顺利了，课程差不多上了一半，学校却只肯退还4000元，到现在还在协商中。
