平价、低价、批发、立等可取……岛城多家眼镜店都在使用这种“亲民”的宣传,但他们配出的眼镜质量如何?早报3·15热线平台陆续接到多起反映定配眼镜有问题的电话。记者近日选取了其中反映较多的
青岛丹阳眼镜批发市场、百姓眼镜直通车批发城、
青岛紫光眼镜店等几家眼镜店进行了眼镜定配比较试验。记者亲身到每家眼镜店验光配镜,经过质监部门检测,其中丹阳眼镜配发城配的眼镜因为镜片有崩边痕迹,被判定为外观不合格,并且这家眼镜店给出的镜片包装也存在两个疑点。
配镜过程
优先推销高价镜框
3月9日上午,记者来到位于延安路婚纱街的青岛丹阳眼镜批发市场,进门后店内工作人员先询问是否是配眼镜,当得知是配近视镜,先要求去验光,并且说明了普通验光收费10元。记者发现,店内一个标价牌上还标注着散瞳验光和专家验光均为20元,加工费为8元。随后记者被安排到验光室,一名穿白大褂的验光师开始验光,先通过一个自动验光的机器检测,打印出一个数据,然后再通过查看视力表,分别确定了左右两只眼睛矫正到1.0视力需要的近视和散光配合的度数。整个过程持续了大约10分钟,验光师拿过来一副验光用的试戴眼镜,里面插上镜片,让记者在店内活动几分钟。
随后店内工作人员询问了记者上下楼梯是否正常后,就说验光结束并给开出了验光数据。随后店内工作人员带记者到二楼选择镜框,先将记者引领到其中一个柜台前,推销一款售价近400元的镜框,记者表示价格有点贵时,销售人员这才将记者领到旁边另一个柜台,这个柜台里镜框的标价分为100多元和200多元两种档次,从外观看,几种价格的镜框基本没有区别,记者选择了一款标价132元的镜框。
镜片选择基本靠感觉
随后记者被带到楼下选择镜片,工作人员拿出一本类似相册的镜片标价书,里面罗列了50多种镜片,价格从十几元至数千元不等,工作人员直接向记者推荐一款标价260元、折射率1.67的“可视系列”镜片和一款标价340元、折射率1.664的“可视可乐系列”镜片,工作人员解释,这两种镜片透光率和清晰度都很好,340元的这款 “可视可乐系列”镜片硬度要稍微高一些,并且是 “超超薄”,配出的眼镜片的厚度要比260元价位的镜片薄一些。记着提出要看看实际镜片时,工作人员随后从身后柜台里拿出一两个镜片,上面带有标价签,看到单只的镜片,根本无法辨认镜片的质量或者品牌,只能靠感觉来判断。记者最后选择了这款260元的镜片,交费后被告知要3个小时后来店内取眼镜,并且配眼镜的发票要第二天才能拿到。
销售人员就是验光师
当天,记者先后来到中山路青岛紫光眼镜店和台东一路的青岛百姓直通车眼镜批发城,配镜过程和在丹阳眼镜批发市场差不多。在中山路青岛紫光眼睛店内,只有两名工作人员,一名是财务,另一人销售和验光同时负责,在这家店内,记者选择了一款标价179元的镜框,这名工作人员介绍,这款镜框搞活动,179元的价格赠送镜片,不过赠送的镜片不好,可以选择好镜片,然后补差价即可,她推荐了一款480元的镜片,经过折算,最后配镜的价格是479元。
在青岛百姓直通车眼镜批发城,记者也是根据工作人员推荐选择了镜框和镜片,总共433元,这家店的财务工作人员告诉记者,他们第二天要撤柜关门,不能开发票,只能凭借配镜单到他们另外两家位于李村的店里开发票。
配镜问题
问题一
不同眼镜店测出不同度数
同一天去配镜,但在几家眼镜店内经过验光得出的配镜度数却不一样,其中最高和最低数值差了50度。“这种情况是在允许的范围内,但度数差别稍大就有可能造成视力疲劳,影响眼睛健康了。”市眼科医院专家宫华青教授告诉记者,如果戴了不合适度数的眼镜,眼睛要根据镜片的屈光度调节,尤其是青少年,长期佩戴轻则会加重视力下降,重则戴上这副不合适度数的眼镜会出现头晕、恶心等现象。记者拿到最终配镜后试戴发现,3副眼镜佩戴起来均稍有不舒服的感觉,尤其是青岛丹阳眼镜批发市场配到的这副眼镜,不舒服感最强烈。
记者随后在市眼科医院接受了国家一级验光师杨婵婵的验光测试,经过了电脑验光,先给出了一个数值,但这个数值明显偏大。根据电脑验光的结果,杨婵婵给记者调节眼镜的度数,经过了红灯试验、双眼调解平衡等步骤,并让记者戴测试镜在不同环境下适应,特别是调试紧实度和散光度的配合非常复杂,需要经过多次看视力表并且多次调节,经过了1个多小时的反复实验,杨婵婵才给出最终的验光结果,左右眼的近视度数都是4.25,而散光则不同,右眼1.50,左眼1.75。根据这个数值,记着试戴了半个小时测试镜,包括在室内和室外,都没有不适的感觉。
配镜比较表
店名 眼镜度数(右) 眼镜度数(左) 配镜总花费 瞳距 镜片折射率
百姓直通车眼镜批发城 4.50近视+1.25散光 4.50近视+2.00散光 433 63 1.67
丹阳眼镜批发市场 4.50近视+1.75散光 4.75近视+1.75散光 410 63 1.664
青岛紫光眼镜 4.00近视+1.50散光 4.25近视+2.00散光 479 63 1.67
市眼科医院 4.25近视+1.50散光 4.25近视+1.75散光
问题二
镜片包装袋和选择的款式不一样
每家眼镜店记者都提前索要了镜片的包装袋,根据规范,每个镜片都要有厂家的包装袋,证明并非是用的散装镜片。而记者在青岛丹阳眼镜批发市场拿到的镜片包装袋却并不是之前确定镜片的包装袋,记者配镜时候确定的是标价260元,折射率为1.67的“可视系列”镜片,而实际拿到的是一款折射率为1.664的 “可视可乐系列”镜片的镜片包装,记者猜测这是那款标价340元的镜片,并且,左眼镜片包装袋标签上打印的近视数值原本为4.00,但被人为用圆珠笔改成4.75,也就是符合记者在该店验光的度数。这种情况让记者猜测,可能是店内工作人员随手拿了两个镜片的包装,来糊弄消费者,也可能是给记者用了散装镜片,然后拿这个正规的镜片包装来替代,当然也有可能是店内工作人员看单据失误,错给记者用了这款价格更高的镜片。因为无法单纯用肉眼从配好的镜片上来辨别其品牌和质量,这个问题也无法考证。
问题三
丹阳眼镜批发市场配出崩边眼镜
3月11日,记者带着3副配好的眼镜到市质量检测中心找到技术人员帮忙测试,从被检测眼镜的镜片度数、镜片的轴位、镜片的光学垂直中心等10多个方面进行检测。最终的镜片数据都在合格范围内,但也存在个别数值偏高的情况。
首先是在青岛丹阳眼镜批发市场配的这副眼镜,两个镜片都存在不同程度的崩边情况,外观判断为不合格,记者也是在检验技术人员的提醒下才发现,其中左眼镜片左下角最严重,有两处边缘有破损。并且,根据检测数据,光学中心垂直方向测试中,存在0.9毫米的误差,与国家规定的1毫米的光学中心垂直方向的误差范围仅差0.1毫米,已经基本到了极限数值。
“这些情况说明这个眼镜店制作眼镜的技术人员干活太粗糙,没有细心制作。”检验技术人员告诉记者,光学中心垂直方向的误差必须小于等于1毫米,否则双眼的瞳孔不能与镜片的光学同轴,要通过光心的上面看物体,长期佩戴容易使眼睛承受镜片的棱镜效应,使戴镜者出现眼胀、头痛、视物模糊等本来不应该有的戴镜反应。
百姓直通车眼镜批发城则出现了轴位数值误差较大的情况,右眼镜片的轴位应该是15,而实际测得的数值为12。“这数值的误差极限范围是3,而这副眼镜的轴位数据的误差也达到了3。”检验技术人员说,这也是达到了合格范围内的极限值。
问题四
眼镜店都没有提醒戴眼镜须知
“按照正规流程,眼镜店应该告知顾客一些佩戴眼镜的须知,比如说佩戴眼镜时一般要让镜片和眼球顶端距离12毫米。”宫华青教授说,这样是最合适的佩戴方法,而有些人喜欢将眼镜架在鼻头上,都是不合适的习惯,对眼睛有害处。另外,还要提醒青少年要定期验光,因为随着青少年发育,一些数值可能会有很大变化,眼镜就需要更换。
市质量检测中心技术人员也提醒,配眼镜的时候如果感觉佩戴不合适,要及时进行检测,因为他们曾遇到因为眼镜店不负责任,将左右镜片装颠倒或者镜片度数不对等情况。本版撰稿摄影记者孙启孟实习生聂祺 青岛丹阳眼镜批发市场的订单上也写明了镜片是售价260元的可视系列镜片,不是最后给出的“可视可乐系列”。
[编辑: 张青]