近日,市民徐先生拨打信报全媒体热线(0532-80889431)反映,2月5日,他通过快的打车软件叫到一辆出租车,从南京路黄海研究所上车时发现车上已经坐了一位乘客。当时司机并未进行解释,在到达目的地后,徐先生被收取33元的费用。徐先生认为这属于拼车行为,司机收费不合理。随后徐先生将此事反映至青岛市交通部门和青岛艺华出租车公司,但一个多月过去了,至今没有得到任何处理方案。
据徐先生介绍,2月5日,他打算从南京路黄海研究所到香港路上的佳世客办事。出门前徐先生通过快的打车软件叫到了一辆出租车,这辆车起步价12元,隶属于青岛艺华出租车公司。
没过多久,该出租车到达约定的地点,在徐先生刚要上车时,发现车上已经坐了一位乘客。由于急着出发,徐先生并未多想就直接上了车,而出租车司机也未解释,只是向徐先生确认了目的地后就出发了。
出租车行驶至500米左右处,另一位乘客下了车。而此时,司机还是没有就如何收费作出说明。
在出租车到达家乐福附近时,正好遇到堵车。这时,徐先生注意到计价器的数字显示已经到了16元多。徐先生产生了质疑,就跟司机协商能不能便宜点。“从上车的地方到佳世客一般在起步价之内就能到,刚到家乐福就16块多了。”徐先生说,由于上车之前已经有了一位乘客,这属于拼车行为,收费也应该按照拼车来算。徐先生跟司机商量能不能收13元,但是被司机拒绝了。这期间,司机表示可以按照7折收费。
不久,出租车到达佳世客,司机告诉徐先生车费33元,并打印了收费小票。徐先生表示无法接受,质问司机收费是从什么地方开始算的,是从第一位乘客上车开始算还是从他上车开始算的。司机表示是从徐先生上车开始打表的。
徐先生告诉信报全媒体,“当时司机态度很不好,我也赶时间,就付了车费离开了。我通过打车软件叫的车,为什么到了之后有其他乘客,这样就应该按照拼车收费。”
随后,徐先生向青岛市交通部门以及艺华出租车公司反映了这件事,并要求相关部门进行调查。
但是,徐先生打了至少四次电话反映至今无果。“艺华出租的曾经联系过我,说会给个满意的答复,但仍没有具体的处理结果。”
信报全媒体就此事拨打了青岛市交通委交通热线询问事件进展,工作人员经过查阅后表示,“徐先生的确已经向我们反映了这件事,我们也向交通稽查部门进行了反馈,但是为什么一直没有解决,我们也不是很清楚。我们只能再为徐先生催办一下,原则上5个工作日会进行反馈。”
根据交通热线提供的联系电话,记者联系到青岛艺华出租车公司。记者将徐先生的情况详细说明之后,值班人员张先生质问,“为什么2月5日的事,现在才反映。”记者告知张先生,徐先生早已反映过此事,但是一直没有处理结果。
张先生表示,“我只是值班的,我会将此事汇报给公司,由公司进行调查,差不多3到5个工作日就会作出答复。”随后,记者向张先生提供了出租车的相关信息。信报全媒体将继续追踪此事。 信报全媒体记者 高鹏
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