陈先生向信报全媒体(0532-80889431)反映，2014年10月28日，他在青岛龙兴图电子科技有限公司为新车购买了一款“凌度”BL950型行车记录仪。购买后的四个月内，不是不自动录像就是死机，陈先生先后换了三次内存卡、格式化十多次、软件升级了三次，但问题仍然存在。陈先生质疑商家产品质量不过关，于是多次找青岛龙兴图电子科技有限公司期望协商解决问题。
据了解，陈先生于去年10月份购买了“凌度”BL950型行车记录仪。“开始用的时候还不错，但是十多天后开始出现故障，不是不自动录像就是死机。跑了几次商家之后，商家向厂家联系，确认这批次的产品存在问题，同意给我调换了一个新的。可是新的没使用多久又出现了问题，现在开机后直接出现死机！”陈先生告诉信报全媒体。
“我的车是新车，2013年底买的，才行驶了一万公里，到4S店及动力驿站维修站测量发现，新车性能是正常的。我想要再换一个新的行车记录仪，但是商家说可以返厂维修，不能换新更不能退货。”
针对此种情况，青岛龙兴图电子科技有限公司有关负责人陈女士告诉信报全媒体：“陈先生的情况我们是知道的，在使用过程中出现的各种情况，我们也尽力解决，但是故障一直存在，像他这种情况我们也是第一次遇见。我们的产品都是通过质检的，是正规合格的产品，既然陈先生有诉求，我们就会帮他一直解决。”
随后，记者又致电行车记录仪生产厂商东莞市卡卡电子科技有限公司有关负责人，电话没有接通。
此后，陈先生又告诉信报全媒体，卖家现在答应更换新款行车记录仪了。 信网全媒体记者 丁一 实习生 林华妮
[编辑: 王泯苏]
