刘玉信。
1982年出生的刘玉信，是珠海二路专家公寓的物业经理，十几年来，他工作兢兢业业，即使不在自己的物业管理范围内，他也热心为居民解决困难。在社区里，他也是有名的维修“能手”，谁家有东西坏了，他准能帮上忙。“物业就是给人服务的，咱也做不了什么大事，就多做点好事吧。”3月13日上午，刘玉信这样跟记者说道。
2014年6月初的一天，住在珠海二路8号楼2单元的邹女士打电话给刘玉信，说家里突然停电了。“其实当时，我手头上正好有事情在忙，但眼看着天快黑了，家里没电可不行。”刘玉信说道。于是，他放下手上的工作，到邹女士家里帮她查找停电的原因，刘玉信说：“停电跳闸是因为火线没有电，也就是闸刀坏了。”于是，他马上给供电公司打电话说明具体情况，半小时后供电公司的工作人员就带着维修工具来到邹女士家，很快就给她修好了。邹女士拉着刘玉信的手说：“小刘啊，太感谢你了，有些事情孩子都帮不上忙啊。”
2月10日，珠海二路6号楼的六楼居民向汕头路社区管理服务中心反映，楼顶经常会有水渗下来，天冷又容易结冰，这严重影响了他们的日常生活。社区管理服务中心的工作人员前去查看，但是没有找到原因。过完年后（2月25日），社区管理服务中心的工作人员找到刘玉信，希望他能帮忙找出漏水的原因，刘玉信听说后没有推诿，立马爬上顶楼，他冒着生命危险钻出窗户，爬上楼顶的斜坡，一边小心地挪着脚步一边仔细查找原因，原来是五楼的一户居民家的太阳能坏了，“其实我也没做什么，是居委会工作人员打电话给这户居民的，跟他说明情况后，他把太阳能的阀门关了，问题就解决了。”刘玉信谦虚地说道。
3月3日，住在专家公寓702的李女士家里的澳柯玛热水器突然坏了，她又苦于找不到发票，没法找售后服务，这可把她急坏了。于是，她找到刘玉信，希望他能帮上忙。刘玉信到她家里仔细检查了一番后，先是通过114电话查询服务，查到热水器上门维修服务的电话后，他就打电话过去询问，说是需要150元的维修费，他听到后，立马拒绝了，对李女士说：“还没有过保修期，咱不花这冤枉钱。”最后，他在热水器机身上找到了出厂编码，就打电话到厂家，说明原因后，厂家通过编码查询到该热水器未过保修期，澳柯玛公司就派工作人员免费上门维修了，“换了个照明灯泡就好了，没花一分钱。”刘玉信说，“都不容易，能省点钱咱就省点。”
“我在这里工作了十几年，对周围都很熟悉，居民大多是上了年纪的大爷大娘，找个帮忙修东西的人也不方便，现在外面的维修人员又喜欢漫天要价，老人们又不懂行情。反正这些事情都是我力所能及的，能帮点就帮点吧，听着大爷大娘说声‘谢谢’，我心里也很开心。”刘玉信说道。
文/图 本报见习记者 于琳
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘晓明]
