王希芬与小区居民一起制作剪报。
从最初的一人不识到现在的“知心大姐”，从刚来时小区垃圾乱放到后来的文明有序，这些变化对麦岛家园居民服务工作站负责人王希芬来说倍感欣慰。2011年任职以来，她便将小区居民放在了心上，认真琢磨工作方法，服务居民可谓事无巨细，深受百姓称赞。
3月10日，记者见到60多岁的王希芬时，她正在参加社区党员干部培训，老师讲的工作方法她都一一认真记录。在她看来，有效的工作方法很重要，平时，她也会花费大量的心思琢磨如何做好社区工作。“刚来小区，我都不大认识居民，所以我先选了楼长，以此为桥梁开展工作。”王希芬说。
为加强小区居民之间的沟通，王希芬成立了吕剧团、合唱队、秧歌队等团体，除了自己招募部分居民外，她让楼长寻找自己楼栋里擅长歌舞表演的居民并拉他们参与进来。渐渐地，这些居民成了小区活动室里的常客。
2012年，王希芬为了提高社区文明程度，她亲自制作剪报，呼吁楼长及居民及时搜集小区新鲜事及不恰当的行为，她写成稿子并发表个人评论，每月制成一期剪报，张贴到楼栋宣传栏里。刚搬进小区那会儿，许多孩子对电梯感到好奇，乘坐时常常从一楼到顶楼都摁上，妨碍了他人正常乘坐。得知这一现象后，王希芬便将此事写到了当月的剪报上，并指出这种行为的不当之处，呼吁大伙要维护公众利益。后来，这种现象明显减少了许多，直到渐渐地消失。
“与居民做朋友，把居民当亲人，才能把社区工作做好。”王希芬心里装着居民，只要有人找她解决问题，她都认真对待，竭力办好。
文/本报见习记者 张海玉 通讯员 田守良 图/受访者提供
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
