花6000余元办张瑜伽卡前来练瑜伽，谁料没多久腿便摔伤，医生建议不要再练瑜伽。3月初，市民张女士来到办卡的瑜伽会馆协商退款，却只拿到了800元的退款。市南消协称商家的做法不合理，应与消费者协商应退差额。
2013年10月，38岁的张女士在朋友的推荐下，到青岛万怡瑜伽会馆花六千多元办了张年卡，根据规定，期间消费不限次数。不到11月底，张女士便在前去瑜伽会馆的路上将腿摔伤，随后张女士便电话告知了瑜伽会馆，申请暂停消费。三个月后，张女士在下楼的时候又将腿部摔伤，再次住进了医院，随后医生建议其静养，并诊断其不适合再做瑜伽之类的运动。
今年3月初，张女士来到瑜伽会馆协商退卡事宜，被会馆拒绝。跑了四趟之后，张女士才拿到800元的退款。“其实我只用了2个月的卡，我也很想练瑜伽，但是因为腿不能练了才想退卡，如果按照10个月的卡费退还的话应该退给我5000多元的卡费，但考虑到自己也给对方造成不便，我觉得退个3000元左右是可以的，但是只退800元我接受不了。”张女士告诉记者，因为实在接受不了这个结果，之后她便向工商部门投诉了。
18日，记者致电万怡瑜伽会馆，对方称稍后会给记者回复。19日，记者再次致电万怡瑜伽会馆，一位李姓主管告诉记者，合同上约定本来是不退卡的，考虑到张女士的特殊情况才退款800元。目前会馆已与张女士协商，帮她将卡转给他人，并在1周之内给张女士回复，至于转卡的费用则需要张女士与对方协调。
“瑜伽会馆只退800元的做法是不合理的，即使签订了合同约定不退款，也应该考虑到张女士的特殊情况，否则张女士就只有消费义务没有消费权力了，这样的条款就是霸王条款。”市南区消保委的工作人员告诉记者，瑜伽会馆应与张女士协商退还相关消费差额，毕竟张女士有10个月没进行消费，张女士要求退款3000元的要求并不过分。
[编辑: 张青]
