来中信证券（山东）南京路营业部办业务的市民络绎不绝。记者 王滨 摄
3月24日沪指收获罕见“十连涨”，沪深两市成交额突破1.4万亿元，再度改写历史纪录。与市场行情一样不断升温的，还有投资者的入市热情。24日，记者探访岛城券商营业部发现，离正常营业时间还有半个多小时，就已有市民提前来排队等待办业务。券商前台工作人员一上岗就难有空闲，部分券商一上午“能叫100多个号”。另外，资产在百万或千万级别的高净值客户也频出现在开户窗口。
还没营业已有人排队 24日9时，记者来到中信证券（山东）南京路营业部，虽然此时离营业时间还有半个小时，不少工作人员还在为当日的工作做准备，但现场已有四五个市民提前来到营业部。“昨天我来过券商营业部，想咨询点股票账户上的事情，但人太多了，我手头有事就先走了，今天为了不用排队，我特意提前赶过来了。”在现场等待办理业务的市民张女士说。
中信证券（山东）南京路营业部市场总监张辉介绍说，随着近期股市升温，前来营业部办业务或咨询的市民非常多。以23日为例，8时30分左右能容纳四五十人的营业部大厅就已经挤满排队办业务的市民。
“不过通常来说，每日营业部的业务办理高峰时间出现在上午十点半到下午两点，时间允许的市民可以错开高峰时间段前来办理业务。”张辉建议说。
随后，记者走访海通证券湛山一路营业部和华龙证券东海西路营业部发现，市民这种“赶早”情况普遍存在，还有不少市民为了能顺利办完业务，提前一天就电话预约。“但在行情日渐火爆的形式下，就算预约，办业务花费的时间也比之前要多不少。”岛城某证券营业部相关负责人分析说。
一上午叫100多个号 “我这个基金买了好几年了，你帮我查查现在净值是多少？”“我股票账户密码忘了，怎么改？”……24日9时开始，中信证券（山东）南京路营业部前来咨询或办理业务的客户络绎不绝，而随着客流量的增加，市民办理业务需提前取号，凭号等待，柜台工作人员“叫号”办理，一上午“叫号”就达到了100多个。
记者看到，该券商营业部柜台的工作人员，从上午9时上岗之后到中午时分，一直跟客户交流，少有空闲时间。除了给客户办理新开股票或基金账户业务，前来咨询的市民也不在少数。
采访中记者了解到，对券商柜台工作人员来说，办理开户业务其实还是相对轻松的，按照正规程序走，一般15分钟可以办理一位客户，但更多的时候是在解答市民的问题，需要不断地说话，而同时又不敢多喝水，因为客户太多，没空闲时间去洗手间。
“比如有年纪较大的市民来开户，需要花费很多的时间才能给他讲明白交易的规则和潜在的风险。给客户查基金账户时，不少客户可能只是来查净值，但是净值有时候受基金分红等因素影响可能并不能全面反映基金的收益，这就需要我们给客户解释。我们一直在说话，又不敢多喝水，通常一天下来嗓子就哑了。”该营业部柜台工作人员李小姐介绍说。
午餐多数靠点外卖 “快过来，这正好有人办完业务了。”24日11时30分，在海通证券湛山一路营业部，前来办理开户业务的市民周梦兴奋地说。周梦说，以前听朋友说开股票账户得排队，本来想着趁着中午休息过来试试运气，没想到运气还真不错。记者看到，给周梦和朋友办完业务，已经过了12时，而此时柜台前还有两位客户正在咨询着开户业务。
“现在行情好，柜台工作人员最辛苦，很多时候午餐都没法按时吃，都是让同事帮忙带点或者点‘外卖’，有些客户离家较远，总不能让人来了，业务没办成就回家吧。”岛城某券商营业部负责人说。
■特点
大户频现，90后跑步入场 券商柜台工作人员的有多忙呢？中登公司最新数据显示，上周A股新增开户数为113.85万户，较前一周72.08万户环比增加58.09%，刷新2007年6月1日当周以来的新高；同时，上周参与交易的A 股账户数环比增加至3115.97万户，创下新高。
近期网上有种说法叫，当大盘站上3500点就是“大妈们”跑步入场的时候了。不过，从24日记者探访来看，跑步入场的不仅是“大妈们”，不少90后的大学生也加入到炒股大军中来，而更值得注意的是，新开户的股民中，“优质客户”频现，百万资产乃至千万资产的市民也都纷纷前来营业部开户。
岛城某券商营业部的工作人员告诉记者，以前出去发传单，市民都避之不及，而现在股市行情火爆，不少市民见到券商的工作人员都会问两句股市。“我们前几天在家乐福门前发传单，一男士路过，表示对股市感兴趣想入市，后来了解才知道，他资产竟然高达千万，这次传单发得真是值了。”该工作人员说。
张辉介绍说，从目前营业部情况来看，高净值的大客户入市资金还是挺多的。他说：“比如很多做实业的人感觉到市场有机会之后，都想入市捞金，以我们营业部来说，资产在五十万至百万的客户一天就能有两三个，而上周我们营业部新吸纳了三位资产在千万级别的高净值客户。” 华龙证券东海西路营业部区域营销总监王兆凯介绍说，现在新开股票账户数量是原来的4倍多，而且来现场开户的客户质量都较高。“从近期来看，我们营业部新开户的客户资产量平均在30万元左右。”王兆凯介绍说。
此外，在走访中记者了解到，90后的大学生也成为近期券商开户的主力之一。“现在年轻人的理财观念都很强，虽然他们资金量多在1万元以上，但他们在炒股上还是挺会赚钱的，主要就是胆儿大，眼见涨停板的股票他们都赶追，而且运气通常来说还都可以，能赚到点小钱。”岛城某券商业内人士介绍说。
■提醒
有些业务可网上办 想要更改手机号码，但又没有太多时间排队怎么办？市民不妨电话咨询一下开户的券商，有互联网金融业务的券商，目前多项业务不去现场照样可以办理。
以海通证券为例，目前变更手机号码、变更三方托管的银行等都不需要去现场办理，只要登录网上营业厅即可办理。此外，中信证券、海通证券、招商证券等多家券商目前都可以网上开户，有部带前置摄像头的智能手机，准备好自己的身份证件，在家也可轻松办理股票开户业务。
文/记者 林伟萍
（来源：半岛网-半岛都市报）
