文/于吉争 赵亚麟
20日上午8时许，深圳地铁一乘客突然晕倒，引发混乱，继而后边下车人员不清楚情况，争先下车，引起乘客恐慌。事件导致9名乘客轻微伤，目前地铁运营正常。（《法制晚报》4月20日报道） 国内踩踏事故频发，前有上海外滩踩踏事件，再前有N起校园踩踏悲剧，再再前有北京元宵节赏灯场所踩踏事故……一桩一桩，像脱缰的马、煞不住的车，这次，深圳地铁乘客晕倒也能引发踩踏事故，且造成多人受伤，教训惨痛之极，更要引起我们所有人的深深反思。
安全无小事，责任重于泰山，对公共安全的维护，对突发事件的应急处理，责任部门要分分秒秒放在心坎上摆到第一位，来不得半点疏忽马虎、片刻虚于应付。面对乘客的拥挤慌乱，深圳地铁的表现好像准备不足应对不力，预防哪里去了？提醒哪里去了？疏导哪里去了？不查出哪里掉了链子，不及时堵上短板，恐怕难以给乘客和公众一个交代。由彼推己，如果我们是负责一方安全的部门、岗位、人员，遇到随时随刻发生的意外，我们也做好充分准备了吗？
专家提醒，在深圳地铁当时情形下，乘客恰当的处理方式是里层人员救助、求救，外围人员稳定、疏散，而不是惨叫、推搡、奔跑。踩踏事故中的乘客，既是受害者，也是恐慌混乱的传递者，从而也是悲剧的酿造者，没有人能独善其身。在拥挤的人群中，在狭小的空间内，突遇外界的躁动，人的本能反应是紧张，正常动作是自我防卫避险，但如果大家都紧张过度，避险失当，恐惧战胜了理性、慌乱影响了判断、盲从超越了主动，那么，发生在深圳地铁的这一幕踩踏悲剧就在所难免了。由此，我们联想到上海外滩的另一幕，当踩踏惨剧愈演愈烈时，终于有一群人在旁边的矮墙上齐声大喊“向后退，向后退！”这振聋发聩之声及时制止了不明真相的人群继续向前拥挤。在深圳地铁内，我们多么渴望当时有乘客也大声发出这样的声音啊。
设身处地想一想，面对大火、水灾、车祸、病患、踩踏等危急现场，甚至面对歹徒行凶、危及妇孺的极端场景，我们是该一味地闪身、逃离、避险，还是该冷静的面对、勇敢的出手、沉着的处理？其实，答案不说自明，因为前者，一幕幕的悲剧屡屡发生；因为后者，一个个“托举哥”类的人物及时出现屡屡救人于水火之中。
说归说，做归做，我们每一个人都应该从现在开始，从日常的点点滴滴做起，平日里多学一个急救知识、多学一个生存技能、多学一个防身手段，艺不压身，一旦碰上危急情况可能就能派上大用场。我们的学校教育更应该从小学到大学一以贯之地进行生命安全教育，让应对紧急事件成为我们所有人的基本生存技能，成为全社会的基本认知。到那时，想必再遇到类似事件，就会有更多的人站出来，冷静、理智、勇敢地面对突发事件，让悲剧不再重演。
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