4月28日,青岛市口腔医院东部分院在云霄路118号落成开诊。分院采用全预约制看病模式,包括微信、电话、网络和现场四种模式。在分院看病可先诊疗后付费。此外,口腔医院东部分院将开展为期一个月的义诊活动,自开诊当日至5月31日,为市民进行免费咨询和口腔健康检查,即免除了诊查费。对就诊并接受治疗的前1000名患者,还将免费赠送1份口腔保健用品。
看病可微信预约 28日,市口腔医院东部分院开业当天,就迎来了不少市民就诊。城市信报/信网记者了解到,分院在云霄路与江西路交界处,建筑面积2000㎡ ,共3层。
记者了解到,分院口腔诊疗室都带有编码 ,一楼设置了1~5号诊疗室 ,还有一个放射科,主要用于普通的牙齿检查和修复等。在二楼楼梯口处,有供儿童玩耍的场地,里面有皮球、滑梯、积木等玩具供孩子玩耍,旁边是候诊区。挨着候诊区的是6~ 13号口腔诊疗室,还有一个种植科,这层主要用于口腔修复、种植和儿童牙科等。在三楼,设置了1~ 7号专家诊疗,供7位固定牙科专家坐诊。在三楼的最里面,还有一个VIP特诊室。
城市信报/信网记者注意到,在一楼大厅有一台立体机和一台电视,这便是用来微信挂号的微医通。而电视是联网的,由前台人员操作供市民查看专家可预约的时段。市口腔医院院长王万春介绍说,分院所有患者的就诊均采用预约就诊模式。医院将医生的门诊时间段全部划分,患者可以通过微信、电话、网络以及现场的方式进行预约,患者只需要在预约的时间到来前按时就诊就可以了。“我们在医院内设置了电子显示屏公示这些医生的时间段,并实时更新,让患者来后就能看到,方便他们自主选择时间段。”
据工作人员介绍,市民通过微医通这个机器,在微信上关注了口腔医院后,直接选择预约挂号。“那些微信预约成功的患者,可以在机器上直接通过预约码取号,或者是扫描二维码取号,十分方便。”为了更加方便市民使用网络,医院还覆盖了免费无线网络,通过微信预约的好处是可以直接交纳诊疗费和2.5元一次性治疗盘的费用。这样患者就免去了现场付费的麻烦。
据了解,口腔医院东部分院采用全部预约制的方式,在全青岛市所有的公立医院中,还是首次尝试。
“预约制可以最大限度地保证患者的自主选择性。”王万春介绍,患者可以按照自己的时间来选择就诊时间段,如果患者临时有事,不能如期赴约,可以在就诊前一天中午12点之前退号,当初所支付的费用会退回到银行卡中。排班护士每天下午会查看退号情况,所有信息将同步更新,以方便没有预约到专家的患者重新预约。
先诊疗后付费 “东部分院科室设置齐全,各临床科室与总院保持一致。接诊能力每天能达百人。”王万春说。
为了让广大患者得到高品质的诊疗服务,医院派出了包括四名科主任在内的各科医疗骨干组成常驻医疗团队。同时,医院本部专家也将每周定期坐诊。和本部不同,只有7位专家是固定在分院坐诊,有些专家则轮流坐诊,需要本部和分院之间来回跑 。
分院共配备了20位固定护士。在本部,往往是专家固定,护士是不固定的,而在分院,护士是固定的,专家需要轮流。
采用“护士固定椅位,专家进行流转”的新模式,这样一来,每个专家需要什么材料,我们的护士就提供相应的材料,不像以前那样什么都得备着,既节约了资源,也使服务更加标准化。”
“分院将采用先诊疗后付费的模式。除了诊查费是在患者登记信息时需要交纳的,其余放射拍片费、治疗费等患者可以在看完病后一次性付清。”王万春介绍说,以往患者拍片、补牙、镶牙等要分别付款,来来回回特别折腾。考虑到患者的不便,分院改革了付费模式。患者只需要在看病之前交一次诊疗费后,就可以放心去看病了。在一次看病过程中,一直等到所有的问题全部解决完,最后将所有费用结算。所以,整个的看病流程就是:咨询预约——登记建卡(收取诊查费,卡免费)——分诊——拍片——开单——治疗结束——付费。
“一直到五月底市民来看病都不用交诊疗费。”王万春称,为了回馈广大市民,口腔医院东部分院将开展为期一个月的义诊活动,自开诊当日至5月31日,为市民进行免费咨询和口腔健康检查,即免除了诊查费。对就诊并接受治疗的前1000名患者,还将免费赠送1份口腔保健用品。
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青岛共有8家医院可微信预约看病 记者调查岛城各大医院得知,不同的医院预约挂号方式不同,有的多有的少,所有医院都能现场挂号,仅青岛大学附属医院就有9种预约挂号方式,包括现场、网上 、电话、微信、支付宝和自助机等供市民选择。
其中 ,采用微信预约挂号的医院有很多家。除了市口腔医院外,还有青大附院、市立医院、山东大学齐鲁医院青岛院区、海慈医疗集团、青岛市第三人民医院、城阳区人民医院和青岛市眼科医院。文/图 记者 王鑫鑫
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 林永丽]