齐鲁晚报烟台5月10日讯（记者 张倩倩 实习生 刘芃成）如今，搬家找搬家公司已司空见惯，可不久前，烟台芝罘区的赵先生在搬家时，本来装满的箱子，搬家后却空了。由于搬完家之后赵先生才发现东西丢失，所以只能自认倒霉。业内人士提醒，尽量选正规的、大的搬家公司，搬家前和搬家后清点、检查物品是否完好。
不久前，芝罘区的赵先生从幸福片区搬家到二马路，由于家里东西比较多，他想找搬家公司来帮忙搬家，从来没有用过搬家公司的赵先生随便从网上找了一家。
“搬家过程中，一个客户给我打电话，我接完电话去处理了一下，前后也没多长时间，所以没考虑会丢东西的问题。”赵先生说。
一上午的工夫，赵先生就搬完了家。几天之后，他找东西，却发现一个搬过来的箱子竟然是空的。赵先生回忆，当时把箱子装得满满的，里面杂七杂八什么都有，老式的秤、朋友送的布匹、一些家伙什儿都没了，他这才想起来可能是被搬家的工人拿走了。
由于搬家时没有发现丢东西，也没现场检查，所以没有证据证明是搬家工人拿走的。最后赵先生也没有报警，只能自认倒霉。
“一些搬家公司人员比较混乱，不少是直接从劳务市场临时找来干活的，有些管理不严的小搬家公司会出现工人顺手牵羊的事情，比如偷海参、偷喝酒。”烟台一家搬家公司的经理介绍，搬家行业收费标准、人员队伍还不太完善，有资质的并不多。
烟台爱心搬家公司的王经理说，搬家行业依靠的是信誉和口碑，他们经常会遇到鸡蛋里挑骨头的客户，有时也很委屈。为了避免出现各种问题，王经理一般会提前与客户谈好价格和注意事项。
烟台人搬家公司的负责人介绍，搬家公司需要去工商部门和税务部门登记，办理营业执照和道路运输经营许可证，搬家人员还要有经验，所以建议市民多对比，尽量选择正规、大的搬家公司。
如何防范搬家过程中出现纠纷呢？烟台消费者协会的工作人员提醒，搬家之前，市民与搬家公司最好签个协议，对搬家费用、贵重物品损坏等事项进行约定，遇到物品损坏，索赔时有据可查。
再者，搬家前，市民应与搬家工人一起清点物品的件数和完好情况，避免出现问题时各执一词。搬运过程中，市民最好全程跟随，以防物品丢失和损坏。搬完家后，市民应当场清点检查物品件数、是否完好，发现物品丢失要先报警，物品损坏双方先协商，协商不成可以向工商部门投诉。
[编辑: 林永丽]
