最近一段时间,李沧区的王先生被一次网购搞得焦头烂额。4月21日,他在58同城北京中关村一家数码公司购买了一台尼康D7100单反相机,结果收到的却是一台别的品牌的数码相机。14日,记者就此事采访时,销售方辩称该商品与尼康是同一技术,并抱怨王先生想低价买高价商品是想占便宜。14日下午,记者了解到,销售方已同意退货。
网购单反遭遇窝心事 王先生一直想买台单反相机,但由于价位较高迟迟没有下手。4月21日,他在浏览58同城网站时,一条销售尼康、佳能等数码相机的信息引起了他的注意。“尼康D7100外加16- 85的镜头才卖3500元,而且是正品行货。”王先生随后发现这家名为北京汇文通达商贸有限公司在58同城上发布了大量的销售信息,其中以尼康D系列单反相机为主。
王先生通过网站聊天工具与销售人员刘先生取得联系,对方表示王先生想要的尼康相机还可以优惠。经过一番讨价还价,双方以3000元的“全网最低价”达成购买意向。为了避免上当,王先生还专门上北京市工商局网站查询了该公司,发现这家公司是合法注册,目前仍在正常经营中。“查完以后我心里真是挺高兴的,因为这个相机在实体店里买得六七千元,没想到这里只要一半的价钱。”
达成意向后,卖家“慷慨”地提出一个“顾客保障”付款方式:王先生只需预先支付40% 的款项也就是1200元,他们就可以从北京发货。王先生发现,对方发过来的打款账户户主就是其公司在工商注册的企业法人。
4月21日当天,王先生将1200元钱打到公司法人卢某某的账户里。两天后王先生便收到北京发来的包裹,打开包裹一看,里面是一个做工比较精细的尼康单反相机包,但里面却并没有相机。王先生立即给北京公司打电话,对方表示产品是分批寄送,这是为了避免顾客不再打完全款。于是,王先生又于4月23日向卢某某的账户打去了1800元,两次总计3000元。
又过了两天,王先生终于收到相机包裹。他激动地打开包裹,却发现根本不是他买的尼康相机。5月14日上午,记者在王先生家看到了北京寄给他的那台相机。相机外包装是那种仿铝合金式样的金属盒子,盒子上写着HX500,后面跟着“源自德国”几个大字。打开盒子后,里面的相机更为奇葩。机身上印着“GENDE”标识,很像是小单反机,但实际却是普通变焦数码相机。“我用它拍了几张照片,发现那清晰度还不如我手机拍的好。”王先生说。
无发票遭遇维权难 王先生随即致电北京汇文通达商贸有限公司,负责发货的袁经理告诉王先生,他付的价钱就只能买到这样的机器,如果他想要尼康D7100,得再补交至少3000元。
“交易的时候说得明明白白,网站上也标得清清楚楚,收到钱以后就全都不认了,随便发个低端货就想糊弄我。”王先生当即表示将向相关部门投诉维权,而对方似乎也是底气十足,让王先生去告就是了。
王先生随后联系北京工商投诉此事,不过由于没有购物发票,他们表示无法受理。王先生又联系了58同城网站客服,对方表示他们只提供信息发布平台,如果网友觉得信息有误或者涉嫌诈骗,可以举报该信息,但网友的相关损失只能找相关部门处理。无奈的王先生甚至向北京市市长公开电话求助,但最终也是无法办理。“这么明目张胆的欺骗,难道就没人管管吗?”王先生对此非常不解。
目前销售方已同意退货 5月14日上午,记者在58同城网站上看到,这条销售尼康D7100的信息仍挂在网上,上面明确注明尼康D7100相机加16-85的镜头是3500元,该信息所留联系方式仍是与王先生交易的刘先生。
记者拨通对方电话,这位刘先生表示,他们是按照订单发货的,记者提出交易时聊天记录显示王先生明确提出购买尼康D7100单反相机,而收到的却是一台国产的普通数码相机。刘先生表示,王先生收到的这款相机其实就是与尼康D7100一样的技术,随后又表示发货不归他负责,让记者联系发货部门负责人袁经理。
记者随后拨通袁经理的办公电话,对方理直气壮地表示,王先生交的钱就只能买到这样的机器。“尼康D7100相机加镜头市场价要8000元,付3000元就能买到,可能吗?”袁经理反问道。记者提出其公司在网站发布的信息上明确标明了价格,袁经理避而不答只是反复强调王先生所付款项只能买到收货的相机。
记者告知对方通话内容已经录音时,这位袁经理恼羞成怒,抱怨是王先生想占便宜。“你想低价买到高价商品,我还要告你欺诈呢。”袁经理说道。14日中午,就在记者继续就此事向北京市相关部门举报时,王先生向记者反馈,对方目前已同意退货。对于此事最终处理结果,本报将继续关注。
记者 景毅 实习生 高琳
(来源:半岛网-半岛都市报)