早报讯 昨天，市旅游局监督管理处宋宗涛处长就开展文明旅游重大意义、文明旅游措施等方面的工作与广大网友进行交流。据悉，目前我市还没有游客被列入不文明游客黑名单。
文明旅游存四大问题
有网友问到当前我市游客在旅游过程中文明旅游存在哪些方面问题比较突出，宋宗涛表示，一是公德缺失。如在公共场所不守秩序、喧哗吵闹、排队加塞等；二是违反禁令。景区提示、导游提醒，明明有禁令，却置若罔闻，我行我素。如随地吐痰、随意刻画、乱扔废弃物、攀折花木、越位游览等；三是“入乡不随俗”。游览不尊重旅游地习俗、触犯宗教禁忌等；四是不仅违反道德，而且违反法律法规，如“12·11”亚航游客不文明事件和“1·10”东航乘客强开机舱安全门事件。
旅游不文明原因不少
宋宗涛表示，不文明旅游行为广泛存在，既跟旅游活动自身某些特性有关，也跟现阶段我国个别游客素质较低而文明旅游引导、示范滞后有关。一是文明程度不够；二是个人习惯不良；三是文化习俗差异；四是管理不善、设施不完善造成。旅游产业发展过快，行业管理需完善，行业需规范。
入境、国内、出境三大旅游市场中，出境游起步晚、发展快，行业对这一“火热”现象准备不足，被动适应，没能及时出台有关规章进行引导，采取的措施缺乏针对性、有效性。部分景区设施不足、服务不周、导致游客“非自愿”违规，如垃圾桶间隔较远，厕所指向不明，卫生打扫不及时，游客会产生“不合作”心理，做出不文明行为；还有旅游行业缺乏诚信，发生 “欺客”、“宰客”现象较多；管理服务不到位、缺位、空位等等这都是不文明行为的发生原因。
日前不少游客因不文明行为被列入黑名单，宋宗涛表示，青岛目前还没有被列入黑名单的不文明游客。（记者 于顺）
[编辑: 张珍珍]
