半岛网5月22日消息 自5月15日交运温馨巴士推出护导盲人乘车活动一周以来，盲人出行预约电话炙手可热，工作人员共接听了50多个出行咨询电话和出行预约电话。截止到5月22日为止，交运温馨巴士已为13名盲人提供了无障碍乘车服务，极大地方便了特需乘客出行。同时，为更好地给盲人乘客服务，温馨巴士驾驶员还进行了“盲人乘车体验”，让驾驶员蒙上眼睛亲身体验盲人乘车的困难，更深一步了解盲人乘客的乘车需求。
方便乘车 温馨巴士支招
“在为这13名盲人乘客服务的过程中，我们发现护导盲人乘车要特别心细和耐心。”温馨巴士智能指挥中心调度负责人史秀俭告诉记者，针对盲人乘客出行中的特殊需求，他们给出了三点建议：一是希望盲人乘客尽量能错时出行，避免早晚高峰人多拥挤时乘车，以免被不小心撞倒、挤伤；二是如果盲人乘客需要换乘公交线路，如果在21条提供护导出行的公交线路内，那么温馨巴士驾驶员可以继续提供导乘服务，但如果是换乘其余未开通护导出行的公交线路，其他线路驾驶员将无法提供导乘服务；三是建议盲人乘客尽量在站牌处候车，方便工作人员第一时间找到乘客引导上车。
“有时候因为道路堵车，所以盲人乘客可能需要多等候一会，遇到这种情况我们工作人员会及时打电话联系乘客。另外，请乘客们一定要带好招手乘车提示牌，方便驾驶员在车站快速找到乘客。”交运温馨巴士工作人员史秀俭说。工作人员给出了提示说明。史秀俭告诉记者，有3名盲人由于每天上下班都要乘坐公交车，公司已经与各路队驾驶员联系每天在固定站点定时接送3名盲人乘客上下车，如果有其他需要定时接送的盲人乘客，也可以拨打66729885与交运温馨巴士联系。
带上眼罩 体验盲人乘车
“左前方是台阶，慢点走，抬腿再上车。”下午1:00左右，交运温馨巴士顺达分公司的30多名驾驶员开展了“盲人乘车体验”活动，驾驶员们纷纷带上眼罩，在同事的指挥和引导下，慢慢摸索着上车、找座位、下车。
“残疾人坐趟公交车简直太难了，处处都是困难。”223路驾驶员王涛感叹道，在自己蒙上眼罩后，眼前一片漆黑，才发现残疾乘客乘车有太多困难，看不见路，又没有人扶，还得快点上下车，注意听报站。通过切身体验，30多名公交车驾驶员纷纷表示，今后在遇到盲人或者其他行动不便的乘客时，一定会拿出更多的爱心停车等待、上前搀扶照顾，最大程度地去帮助他们。
通讯员 刘珊 文 徐圆
[编辑: 董芳]
