半岛都市报6月30日讯（记者 周晓荷） 经过两个月的梳理，《青岛市导游员星级评定管理办法（征求意见稿）》已于6月30日出炉，并在7月10日前征求意见，将从学历、语言能力等基本条件和奖惩评分两方面给予不同星级导游“分数线”，从整体上带动导游服务质量的提升，市民可将意见或建议发送至邮箱yys3209@126.com。
根据征求意见稿，导游员星级划分为五个等级，影响分数的指标包括学历、语言能力、工作经验、服务质量等。参加三星级以上评定，需要参加由青岛市导游员星级评定委员会统一组织的笔试和面试。导游员星级证书和标志的有效期为两年，到期后必须重新申请、评定。凡到期不继续申请的，不得继续使用证书和标志。一旦被取消星级，证书及标志应及时交回，可以与导游年审挂钩。
“我们的辛苦，外人很难体会。”导游小董说，他从事导游工作两年多，每天早出晚归，一天只能睡两三个小时。而导游薪资结构的问题由来已久，一般是没有底薪，极少数导游有补贴，但非常有限，收入多“仰仗客人消费”，五险一金更是奢望。新旅游法实施后，他们从购物团当中获取的佣金总体呈下降趋势。
“导游工作的确压力大，起早贪黑是常态，满足各种游客要求是必备能力。”对此，市旅游局监督管理处处长宋宗涛表示，伴随着星级导游评定出炉，导服费按相应级别收取，从而让优秀导游得到与之相匹配的薪资和社会尊重。
（来源：半岛网-半岛都市报）
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