本报讯（记者 贾广鹏 ） 近日，即发阳光城小区和马山新城小区里的一站式服务大厅正式启用，6月29日记者探访发现，这两个试点示范小区里的服务大厅硬件环境非常好，设施齐全，工作人员全部佩戴证件上岗，居民不满意可以直接投诉，将优质贴心的服务送到了居民身边。
6月29日上午，记者来到即发阳光城小区的一站式服务大厅，敞亮的办公环境让人心情舒畅，在大厅里，已经做好了社区微信公众平台的二维码供居民扫描，所有办事窗口前办事人员的信息一目了然，所有工作人员全部在胸前佩戴工作证，大厅里还为居民设置了休息椅、开水和自取的雨伞等。
“早上听邻居说这里换办公地点了，赶紧过来瞧瞧，比以前好多了。”在马山新城居住的市民张女士正在用手机扫描社区二维码，她告诉记者，以后自己想办什么业务，抬头看看窗口上的业务范围指示牌就知道了，环境也比之前提高了不少。
记者从即发阳光城社区服务站获悉，一站式服务大厅启用后，小区里的不少居民来扫描二维码，这也是社区服务站管理中的一大亮点。据了解，社区服务站的微信公众平台会及时向居民推送服务站的业务办理流程、即时的活动信息、通知公告以及与辖区居民在微
信上进行互动交流，解答居民遇到的问题。居民不用跑腿，就可以即时掌握自己身边发生的事情和小区内的即时活动。
记者了解到，此次试点建设的示范小区旨在把优质贴心的服务送到居民身边，社区服务站工作人员佩戴的工作证就是为了方便居民投诉，在做好服务的同时主动接受居民监督。通济街道工作人员表示，一站式服务大厅是试点示范社区的“心脏”，会把劳动就业、社会保障、医疗卫生、计划生育、文体教育、社区安全、法律服务、社区矫正、人民调解、科普宣传、流动人口服务管理等服务项目送到居民身边。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
