6月24日，信网关注了刘女士的法国斗牛犬通过南航托运，从深圳飞往青岛时意外死亡的事情，南航认为航班在飞行过程中一切正常，只能按照每公斤100元的标准给予刘女士赔偿。(详见《价值11万斗牛犬飞机上死亡 南航每公斤赔100元》)稿件刊发后引起网友关注，那么宠物航空托运到底要经过怎样的流程，航空公司在这方面又有哪些规定?
宠物坐飞机挑航班挑温度 旅客还要签免责协议 人搭乘飞机可以根据时间安排，随意选择航班，但宠物乘飞机就不能这么随意，并不是所有的航班都能够提供适合小动物生存的空间。
“托运小动物要先确定旅客乘坐的航班，看一下飞机是否有有氧舱。”山东航空公司工作人员介绍说，一般只有大型的客机才有适合动物短期生存的有氧舱，动物在托运过程中要被固定在有氧舱内。“如果旅客乘坐的班机没有有氧舱，就无法同时办理宠物托运。”
除了宠物生存空间的要求，一些航空公司还需根据旅客出行的目的地来确定是否能够办理宠物托运。海南航空公司工作人员介绍，如果旅客出行的目的地的温度过低或者过高，公司都是不能办理宠物托运的。“温度低于零下十二摄氏度或者高于三十摄氏度的地区都不能办理小动物托运。”
“如果要办理宠物托运，需要旅客凭身份证提前到营业部填写申请单。”中国东方航空公司的工作人员介绍说，旅客托运小动物必须提前申请，出行当天也要提前到机场办理手续，以免误机。
除了事先申请外，海南航空公司还要旅客签署免责协议，“对于旅客托运的宠物在运输过程中发生的意外事故，如无证据证明海航有过错，则海南航空一律免责”。
信网了解到，中国南方航空公司对此也有同样的规定。
检验检疫证明一个都不能少 笼子也要消毒证明 旅客乘飞机出行要先过安检，而小动物出行则需要凭借所在地动物卫生监督所出具《动物检疫合格证明》，不同的航空公司对该合格证明的期限也有不同的要求。据了解，山东航空公司要求旅客出具7天内的《动物检疫合格证明》，而中国国际航空公司的要求更为严格，旅客凭48小时内的合格证明才能办理小动物托运。海南航空公司在要求《动物检疫合格证明》的同时，还需要旅客出具宠物疫苗注射证明。
“宠物托运需要专门的航空宠物托运箱，托运箱也需要卫生监督部门开具的消毒证明。”海南航空公司的工作人员介绍说，旅客在提供《动物检疫合格证明》时，必须填写“运载工具消毒情况”一栏，而且单据上要加盖所在地动物卫生监督所的检疫专用章。
在海南航空公司官网上，航空公司对托运宠物的托运箱有明确规定：“应为专用航空宠物托运箱，必须由坚固材料制成且顶部固定，至少三面通风，宠物箱的门必须有锁闭装置，且为坚固的金属材质，箱门关闭后，应可有效的防止宠物自行打开箱门逃逸。”工作人员还表示，如果旅客选择带轮子的托运箱，在托运前要先把轮子拆掉，以保证在飞行过程中托运箱不滑动，能够被固定在有氧舱内。
宠物乘飞机较繁琐 对“小伙伴”也有要求 “虽然我们公司可以办理宠物托运，但是实际办理的人数并不多。”中国国际航空公司青岛营业部的一位工作人员告诉信网，一方面因为中航从青岛出发的国内航班不多，另一方面旅客也考虑到了带着宠物出远门实在是不方便。“现在天气热，就算宠物在有氧舱内也是挺遭罪的，不如把小动物放在宠物店进行寄养和托管。”
在采访中，信网发现各大航空公司虽然都有托运宠物的服务，但是在具体的细节规定上都比较繁琐，以宠物的重量为例，中国东方航空公司要求宠物的体重不能超过50公斤，中国国际航空公司要求宠物体重不超过14公斤，加上托运箱、水和食物后不超过32公斤。
“如果飞机具有托运宠物的条件，每个航班最多只能托运三只宠物，每名旅客最多托运2只宠物。”海南航空公司的工作人员说，虽然公司列举了禁止托运的宠物品种，但是小动物的生活习惯以及习性都不同，很可能因为高空压力、空间密闭等因素产生不适，导致情绪和生理上的变化，“一些家养宠物胆子比较小，如果与比较活泼或者比较凶的宠物托运，很容易产生不适状况。”
据了解，扁平鼻的狗或猫、斗犬甚至是深受人们喜爱的萨摩耶犬，都属于海南航空公司的不适合航空托运的小动物。
信报全媒体记者 于晓
[编辑: 刘晓明]
