半岛网7月13日消息 7月11日，由青岛客运段管快车队枣庄六组值乘的5032/3次列车，于晚间21：47停靠潍坊站时，车站工作人员搀扶一位老年旅客和另两位旅客一起向软卧车厢走来，当班列车长王波迅速跑上前去讯问情况，得知老人身体不适刚出院，马上叫了列车员徐新强、高越前来帮忙提取行李，并与车站工作人员一起将老人接上车，迅速寻找铺位，安顿好铺位后，又给老人递来了热水，热情的服务得到了旅客赞扬。
列车长王波了解得知，老人名叫白位德，今年80岁，患上了肺积水，心脏病，行动不便，6月11日来到潍坊市中心医院治疗，治疗一个月后康复出院。儿子白兴国购买了7月11日晚上5032/3次列车的车票准备送父亲、母亲回菏泽。因走时匆忙没有带轮椅，再加上老人身子虚弱行动不便，王波立即与菏泽站进行联系，将旅客情况提前告知，并通知车站准备好轮椅，同时，将菏泽站工作人员联系方式告知接站老人家属，12号早晨允许家属进站接车。
“非常感谢你们的帮助，真没想到出门在外遇到这么多的好人，谢谢你们！”白兴国激动地握着列车长王波的手，白位德老人也拉着列车长王波的手表示感谢。旅途中，列车员高越对老人做到重点服务，热情服务，夜里老人行动不便，想上厕所，列车长王波就和列车员一起帮助其家人搀扶老人。
7月12日5：13，列车到达菏泽车站，列车长王波、杨根，乘务员徐新强协助搀扶老人下车，帮助提取行李，老人、老伴和儿子对列车工作人员不停地表示感谢：一路上多亏有你们，感谢你们这趟和谐列车，让我们感受到了家的感觉。
通讯员 崔炳华 文 徐圆
[编辑: 董芳]
