暑假来临，又开启了旅游旺季，电商大战就此打响，在线旅游网的价格战硝烟弥漫，使得景区门票在线业务争夺愈演愈烈，低价网络机票、酒店等纷纷出炉。业内人士称在线预订门票时，客服只是给出了比较笼统的解释，简单处理预订过程中的问题，对线路本身也是一知半解，消费者就更不用说了，除了低价和噱头，对旅游当中可能出现的问题及相关服务毫不知情。
真是赚了？！
各旅游网站推出特价票
记者登录了同程网、遨游网、去哪儿网等旅游网站，他们都推出了特价旅游机票，甚至还有超低价门票，在同程网官网还打出“一元景点游和千元游世界，快乐每一程！”的标语，从上海出发跟团游的大自然风情之旅中，经典国外游的线路预售火爆，法国+瑞士+意大利+德国8晚11日游原价为19999元，打折后的预售价为8888元起；澳大利亚5晚7日游原价是10000元，预售价为8800元起；澳大利亚+凯恩斯+新西兰+墨尔本12日游原价为18300元，预售价为15300元起。
登录遨游网首页，首先映入眼帘的就是抢游惠专区，在7月18日出发的泰国清迈4晚6天百变自由行这一线路原价为5899元，抢购价为4599元，截止到7月14日，这个线路的库存仅剩余1个。此外，遨游网还推出了暑假国内游特价机票，折扣最高达到了3.2折。去哪儿网则是提供国内外特价机票、酒店、度假线路等一站式旅游服务。
“买到特价票真是赚了！”很多游客有这样沾沾自喜的想法。资深驴友王斌告诉记者，其实有的门票在降低售价的同时，旅游品质也降低了。比如原价为8000元的旅游产品，在电商的价格战之下，价格直降1000元，很多人会以为自己赚到了，其实旅游产品这部分价格损失，在旅游过程中通过降低服务标准的方式扣除了。“我自己就经历过这样的情况，旅游产品中原来五星级酒店，实际却换成是四星级的，但是很多不细心的游客却未能发现。所以在享受优惠价格的同时也要考虑一下旅游服务品质的问题。”
有陷阱吗？！
网络购机票退改费用高
记者了解到，在线网络售卖的低价机票挣的钱其实是顺带卖保险的钱，而且一旦退改签就要付出高额的手续费。城阳街道的王女士今年清明前在航空公司网站购买了从青岛到广州的机票，票价为745元/人，当她想改签的时候得知，在起飞前2小时前改期费为138元，起飞后2小时后改期费是207元，起飞前2小时前退票费为345元，起飞后2小时后只退机建和燃油费。 市民李先生网上购票后想要退票，也被告知要缴纳高额的退票手续费。“上月，我购买了国内往返国外某地的往返机票，总价格共计6000多元。办理签证被拒签后，找到网站上的机票代理商要求退票，但被告知，要缴纳2600多元的退票手续费。”
从事旅游行业7年之久的吴波表示，机票代理商通过退票、改签等项目收取高额手续费的事件非常多，俨然成了一种行业潜规则。“现在很多提供预订机票和酒店的网站，通过网络平台售卖机票的多是机票代理商，他们售卖的机票往往比正规的旅游官网要便宜，推出了特价套餐，来吸引人们购买。他们赚取的利润主要来自修改机票的退改签政策，由于是特价套餐，可以不遵循航空公司的相关规定，有的旅游网站甚至收取了50%的退票手续费，而正规的官网却只收10% 。”
吴波表示，特价机票，低价门票确实很吸引人，但是乘客们在选择时要仔细阅读相关条款规定，一些隐藏很深的规定若是没有仔细发现，很容易落入陷阱。“建议游客们尽量到正规的航空公司官方渠道订票，多留意特价机票的使用期限和消费条款，仔细了解订票的航空公司的退改签的政策，以免后期因为退票、改签的问题出现大的纠纷。”
■链接
网购低价旅游产品陷阱多
在调查采访中，记者发现很多人对于低价景区门票、特价机票和酒店感兴趣的同时也多了几份担忧。目前各种网络消费渠道很多，伴随而来的陷阱也不断涌现，网购低价旅游产品的陷阱都有哪些？业内人士指出了常见的陷阱。
1、部分旅游网站上销售的超低价格门票的来源并不正规，门票使用说明也不够详细，如：门票未注明是成人票还是儿童票等；有的特价票要求随行儿童也要购票，门票有效期等未能明确标注。
2、所谓的“赠送”、“免费”，都是以付出更多的金钱和精力为代价的，广大旅游者务必谨慎选择。如需执券旅游，请向当地旅游部门核实“旅游券”发行方的资质，切勿盲目出行。
3、购物消费。组团社将游客带到景点后，负责接待的导游，并不是全身心带领游客游览，而是打着购买土特产的幌子，让游客购物。商店老板按人头给导游付费。
4、但凡旅游景点以求神拜佛、募捐款项修缮伟人故居或成立展览馆等名义，让游客掏钱的，多半是有问题的，还有一些民俗风情浓厚的景点，隐性消费从中而来。记者 栾英杰
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
