半岛网7月16日消息 在“三化三进”工程开展以来，近期青岛市北区海伦路街道依托“智慧管理服务平台”，新增设了网上预约和线下服务两大模块，居民通过微信平台在家就可享受蔬菜、洗衣等便捷的服务。此外，积极推行包括日间照料视频管理、居民家用视频终端服务在内的智慧养老模式，通过视频为居民提供特色服务。
据了解，海伦路街道街道在“智慧管理服务平台”中新增设了网上预约和线下服务两大模块，并在事务受理大厅设置了微信二维码“扫一扫”方便居民添加关注，居民通过微信预约环节，不出家门就可享受蔬菜、洗衣等便捷的服务。
同时，针对辖区老年人占人口总数17的特点，海伦路街道积极推行包括日间照料视频管理、居民家用视频终端服务在内的智慧养老模式，通过视频为居民提供特色服务，并向居民直观展示了平台的运作方式，截至目前已有20余户居民通过网络实现了服务上门。
此外，海伦路街道还将各社区原本精细划分的具体事项受理窗口统一更换为“事务受理”窗口，进一步完善了“一口受理”工作方式。并为其他7个社区分别制作了网格地图，让网格员网格警全部到岗到位，通过网格将社区情况进行等级标注，使更多居民足不出户就可享受到便捷化的服务。
文 马玥 通讯员 郭显海 李 心
[编辑: 董芳]
