社区里发现了管理盲区怎么办，只要把问题拍下来或者写下来，发个微信就能解决。记者从城阳区棘洪滩街道了解到，该街道推行的“社区e点通”网络平台让每位居民都能参与社区管理，彻底改变了社区管理模式。 记者 宋新华 通讯员 矫超
垃圾没清理发个微信就解决
8月29日一大早，城阳区棘洪滩街道后海西居民矫菲菲晨练回来后，发现村口附近有不少生活垃圾和污水，矫菲菲赶紧停下来，拍下了照片，然后用手机登录到 “社区e点通”网络平台，把照片提交到“民情e点通”专栏中。而在微信的另一端，“社区e点通”网络平台收到照片和情况后，马上审核，立即派社区保洁人员前去打扫。早上8时15分许，矫菲菲收到来自 “社区e点通”平台发来的微信，并配有照片。照片显示：她反映的生活垃圾已经清理完毕，污水也处理干净。从发现到最终处理完成，仅仅用了不到两小时。
社区管理引入互联网模式
社区管理有问题，随时登录社区网络平台就有人处理，处理完结后立刻在网络平台上回复。记者从棘洪滩街道了解到，目前街道正尝试将 “互联网＋”模式引入社区服务当中，以“互联网+六项党建工作”的方式打造社区管理新模式。居民办事不用多跑腿，部门服务不担心重叠，提升了社区管理效率。
“现在是互联网社会，要及时地掌握老百姓的信息，转变工作作风，从以前的管理变为服务。”后海西社区党总支书记矫革新告诉记者，“社区e点通”网站平台涵盖了 “财务公开”、“计生公开”、“社区两委分工”、“民情点通”等八个板块，点开每一个板块都有更详细的内容，社区的财务动向、流动人口的信息公开、两委的会议决策、居民的请求等等内容，全部汇集到这个平台，居民可以扫描二维码进入网站，随时可以查阅浏览社区的所有信息。
“前几天，我家的热水器坏了，家里只有我一个人，这可咋办，隔壁邻居就告诉我，咱村里现在有了个很智能的服务，只要在手机上把我遇到的难题写上，然后说清楚我的姓名、地址，拍张照片传过去就行了，没想到社区志愿服务队十几分钟就来了，坏了的热水器不用出门就修好了。 ”社区70多岁的魏秀兰大妈这样对记者说。
居民通过网络参与社区管理
“随着社区居民参与社区管理的意愿越来越强烈，我们将对‘社区e点通’网络平台进一步完善，不断增加内容和功能，促进社区信息的公开透明，让居民广泛参与社区事务，推进社区管理民主化。 ”矫革新介绍，包括下一步党员的连片联户，每个党员每星期要把所有住户的详细信息及时上传到平台，有什么问题我们社区两委要及时研究解决，精准地为大家服务。
[编辑: 林永丽]
