看到网络上招聘物流跟单员，交了1000多元费用工作却打了水漂；想在网上找个兼职，通过刷单赚报酬，结果被骗23000多元……近日，本报连续接到市民遭遇网络骗局的反映。受骗市民想通过网站投诉维权，却发现投诉不方便，只能吃“哑巴亏”。
■现实遭遇
交了千元，安排当装卸工
“在58同城上看到有物流公司招聘跟单员，就去应聘了，结果被转来转去，交了1200多块钱，最后却被要求先干装卸工实习，感觉上当受骗了。”近日市民司先生拨打本报热线反映了此事。老家聊城的司先生两年前来到青岛打拼，今年7月份他在58同城上搜索到了大量招聘广告，一条招聘跟单员的招聘引起了他的兴趣，拨打电话简单沟通后，对方让其到汽车北站附近的一家物流公司进行面试。
司先生介绍，所谓的物流公司其实是一间很简陋的门头房后，对方先让他交了900元的保险费，“保单上没有任何公章，对方也没给解释，就让我回家等通知了。”司先生说，之后他被安排去见别的地方见另外一位负责人，“填了几个表格后，他们让我交600元工装费，当时我没带这么多钱，他们就让我交了300元，之后给了个地址让第二天去实习。”司先生告诉记者，实习的地方在城阳一处物流交易中心，“当天我去的时候，发现已经有三四十个人在那里等着了，每个人又交了50元钱办工作证，这才开始实习，但是实习和做跟单员一点也不沾边，就是做装卸工。”
干了一天的装卸活，累得浑身酸疼的司先生越想越不对劲，看着一同来应聘的人陆续离开，他心里也犯了嘀咕，“开始怀疑是不是上当受骗了，哪有找工作先交钱的，而且，跟招聘时的介绍差距太大了。”司先生说，之后一个多月的时间，他多次找到这家招聘的公司，索要已经交给这家公司的1200多元钱，可惜屡次都没能如愿，“现在已经联系不上他们了，当初面试的门头房也搬走了。”司先生说。
■维权困境
网站电话只对会员开通
记者在本报线索平台搜索发现，像司先生一样遭遇招聘骗局后又遇到维权难的案例还有不少。市民贾先生在58同城看到一则招聘货车司机的广告，“里面写得待遇很高，我就打电话问了问，第二天就去汽车北站那里报名。”贾先生说，按照对方的要求交了300元报名费后，他被告知回家等待通知，一两天就能安排好司机这份工作。“回到家后接到电话说最近报名的人很多，需要再等一等，结果一等就是好几个月。”贾先生称，此时，对方称可以给其安排别的工作，但待遇就相差了很多。“当去索要报名费时，对方称给安排了工作，是自己不去的，报名费不能退。他们就是用这种办法骗找工作的人。”贾先生说。
刚毕业来青工作的房女士，想在工作之余找个兼职挣钱，在赶集网上看到一个可以帮刷信誉赚钱的帖子，联系对方后得知需要以“做任务”的方式刷单，然后对方悉数将钱返还，且每单提供5元的报酬。房女士按照对方要求操作后，结果被骗23600多元。“联系了网站他们说管不了，最后只好打110报了警。”房女士说，被骗的钱中有一大半都是她从朋友那里借来的，现在无法向朋友交代，“现在网络这么发达，网络维权却很不发达，难道在网络上吃亏上当，就只能吃哑巴亏？”房女士十分郁闷。
“一开始想找网站投诉维权，可是联系客服也不容易，会员客户能直接打热线，非会员客户只能网上留言，等很久也没有答复。”司先生说。记者查询到58同城网站的在线客服电话，拨打过去语音提示输入VIP认证手机号码，“这些热线电话只对付费的会员客户开放，普通客户只能通过网站在线客服留言投诉，然后等待对方答复。”司先生说。记者随后又打开赶集网，网站上并没有客服热线，投诉也需要通过联系网站客服进行反馈。“联系这些在线客服太耽误时间了，这期间诈骗信息还会保留下去，骗更多的人。”司先生说。
■律师说法
根本办法是加强网络立法
网络维权难度在哪？采访中，民警介绍，目前网络违法犯罪成本低、风险小，犯罪分子所使用的各种新手段给警方寻找违法犯罪源头带来了很大的困难。除了取证存在的难度，追赃也颇为艰难。民警称，不法分子网络诈骗得手后，多会将赃款借助网银渠道转移到多张银行卡中，然后通过其他手段从不同地点取出赃款，追赃难度很大。
山东川佳律师事务所律师张宝清告诉记者，目前，我国专门针对网络维权的相关法律法规还不健全，在实践操作中也有不少亟待改善之处。“如果消费者遭遇网络诈骗等给人身财产安全造成损失的，应该第一时间向公安机关进行报案。”张律师说，消费者应该提升自己互联网安全意识，涉及财物交易时更要谨慎；而针对这些网络平台而言，一方面有责任核实平台上发布信息的真伪，同时也有对使用该平台的消费者进行安全提醒的义务，“如果消费者能证实网络平台对自己遭遇诈骗有过错的，该网络平台应当承当相应责任。”
“仅靠公安部门解决网络诈骗、网络维权等问题还远远不够，互联网平台、银行等也应加强对异常账号的监控。”张律师称，解决网络维权最根本的办法，就是要从根本上遏制网络犯罪行为，“立法机关、政府应该在网络立法、资源协调配置、网络警察队伍建设等方面多管齐下，给消费者提供一个安全的网络环境。”张律师说。
本报记者 徐杰
（来源：半岛网-半岛都市报）
