简介： 宋利娟，女，38岁，大专学历，执业医师资格，从事乡医工作16年，沙子口街道于哥庄社区卫生室乡村医生，卫生室负责人。该同志在担任卫生室负责人期间，卫生室各项工作走在全区前列，多次迎接上级领导视察和调研，连续获得“区级优秀卫生室”称号。她本人也连续被评为“崂山区优秀乡村医生”。2014年，获得青岛市第三届“健康杯”乡村医生基本技能大赛三等奖好成绩。在儿科治疗方面有自己的专长，其进事迹也被媒体多次报道。
事迹: 宋利娟同志扎根山区，从事乡医工作已有15年。她满怀对医疗工作的热爱之心，积极投身到乡医工作中。她以女性特有的细心、耐心和责任心，服务社区，关爱百姓。自2012年实施一体化卫生室管理以来，她全身心地投入到卫生室管理工作中，卫生室的各项工作都走在市区前列，迎接多次市、区领导视察和调研，连续获得“区级优秀卫生室”称号。她本人也连续被评为“崂山区优秀乡村医生”。在儿科治疗方面有自己的专长，小儿头皮针、推拿技术过硬，享誉四方。2014年，参加青岛市卫生和计划生育委员会举办的第三届“健康杯”乡村医生基本技能大赛，获得三等奖的好成绩。她的先进事迹被媒体多次报道。
满足患者需求，为百姓服好务 在从事乡村医生工作的15年里，她深切地感受到了患者对乡医的依赖和信任。她和患者之间已经不是单纯的医患关系，他们像朋友、像亲人，患者相信她，信赖她，尊重她。她也一切以他们的需求为出发点，把自己的需求和利益放在后面，尽量满足患者需求，为他们服好务，看好病。她深知这是一名乡村医生的天职，即使结了婚，她也没离开过村庄，这里的百姓需要她，离不开她，24小时为患者服务。她在心里深深地告诫自己，不管到什么时候，不管是自己干还是一体化管理，都要把患者的利益摆在前面。她始终认为作为一个能被百姓认可的乡医医德是最重要的，患者对她服务的满意是对她工作的最大的肯定，也是对她最大的鼓励。急病人之所及，做病人之所需，她的付出得到了社区百姓的好评，十里八街，没有不认识宋大夫的，平日出诊，不管走到谁家门口，都有喊着“回家喝水”的老人，在街上玩耍的孩子，追着她喊“阿姨，阿姨……”这一声声亲切地问候，就是对她最好的回报，被社区百姓评为“优秀村民”。
2012年，区里实施了一体化卫生室管理。做为业绩突出的卫生室，她毅然加入到了这个队伍里来，拉着另外两家卫生室，老少5人，合并到了一起，并扛起了卫生室负责人的重担。虽然是一体化管理，她想的更多的是让患者享受到实惠的同时，还要让患者在她们服务的态度、医疗质量上感觉不到和她自己单干时有不一样，只要患者需要她，她还会一如既往的为他们做她所能做到的。她每天都会接到很多患者的咨询电话，看病的，转诊的，打听专家的，甚至婆媳闹矛盾都找她，只要她能做到的，她都给予解答和帮助。有一次，一个患者晚上给她打电话咨询病情，开头就说：“现在你们不是自己干了，打电话麻烦你真是过意不去。”她就告诉她，不管是自己单干还是现在的一体化，对她说来都是一样的，她还会像以前一样为你们服务，她很满意，她说以后但凡有健康的问题还会立即想到她。现在不管是上班时间或者是休息时间，她都是随叫随到，只要患者给她打电话不管是白天还是深夜她都会及时出诊，乃至她们卫生室的每一个成员都养成了这样的职业习惯。
她们乡医在社区里就是社区里的家庭医生，往往给家里一个病人看好病之后，整个家庭或是整个家族都会找你看病，患者有时候会直接对她说，“你就是我们的家庭医生！”不管大病小病都会先找她看，她看过之后需要在社区里治疗或是到大医院治疗，他们会坚信她的诊断。就是这种信任成就了他们社区“小病在社区，大病进医院”的服务模式。
宣传国家政策，心系社区群众 卫生室一体化以来，她就积极响应卫生局的指示，实行基本药物制度，全部只卖基本药物，而且实行零差价销售，作为一名乡医来说，一开始也有点不适应，自己平时用的顺手的药物不能卖了，只能从那600多种基药里选择药物，可她又转念一想，作为一名好的乡村医生不仅能用平时的药给患者看好病，而且用国家基本药物能给患者看好病，那才是真正的技术好的乡村医生，因为基药价格要便宜很多。所以她在给患者看病时向患者积极地宣传基药，并且要求自己细心地为病人辨对证，选对药，让他们切实的体会到基本药物的疗效。
自崂山区卫计局给她们配备心电图以来，她就积极地做宣传，给患者介绍先进的心电图机设备，区财政还给每一个做心电图的患者补贴5元，而且做得心电图还上传到青医附院心血管医院，由大医院的专家给下诊断。所以到她们这里来做心电图的患者络绎不绝，做后都感到相当满意。有一次一个80岁的老太太到她们卫生室来看病，她说最近一周总感觉后背发凉，感觉很不舒服，自己在家吃过一些感冒药也没缓解，特意来找她给看看，她问她以前有没有胃病和冠心病，她都否认了，她简单诊断后告诉她，“根据您的症状您是心脏的问题，需要做个心电图。”做后她一看是心脏急症，直接以急症上传到了上级医院，医院一会儿就打来了电话，让她马上急救。她立即让她平卧，口含心脏急救药，而且在短时间之内把她转送到了上级医院，医院诊断为心肌梗死，经过医院的救治患者转危为安，医院说患者能康复跟及时发现和及早救治有直接的关系。她能用上级给她们配备的心电图机来挽救患者的生命，感觉很高兴。在她生孩子的时候，老太太还命令她的儿子给她送去了满满一筐鸡蛋。
现在卫生室也可以医保签约了，虽然增加了工作量，可看到患者因为减轻了就诊的负担而特别满意的表情，她就觉得这是值得的，满满地幸福。
她还积极地开展公共卫生工作。让她感受最深的是她们社区的慢病随访工作，到了随访的时间，她就一个病人一个病人的打电话，一部分让他们来到卫生室给他们量血压，测血糖，并给他们指导慢病的饮食用药，还会给他们讲解为什么会得慢病，以后要注意什么，有的她会亲自到他们家去做随访工作，因为有些患者行动不便或者年纪比较大。以前有些慢病患者不愿意建立慢病档案，他们不想让别人知道自己得了慢病，自从她们认真地做了慢病随访工作之后，他们没有了那种想法，反而有些慢病患者亲自找到她们，让她们为他们建立慢病档案，因为在她们做慢病随访时，他们感受到了政府对慢病的重视，他们也享受到了政府对慢病的补贴。
以身作则，公平公正 她在做好自己的本职工作时，还注重卫生室的内部团结，一切以卫生室的大局为重，把个人利益抛在身后。身为负责人，不管什么工作她都是带头干，而且还要多干。凡事以身作则，在要求成员做到的，她都自己先做到。在平时的管理工作时她时时都要求自己对待成员们公平公正，一视同仁。她还根据他们每个人的特长安排他们的工作，像有的电脑工作软件操作熟练，她就安排他做药物的进出库和统计工作。有的心细她就安排他做账目的记录工作等等。
一份耕耘，一份收获。她们卫生室能有今天的成绩和她努力紧紧相关。她深知，还有做的不够的地方，也有做得不好的方面，她愿意随时改正，使自己真正成长为一名好的乡村医生。能成为一名乡村医生她很光荣，因为她们是医疗服务的最前线，她们最了解患者，也知道他们需要什么。山区群众对她的满意是她工作的目标和方向。
