每逢节假日,海底世界总会游客爆满,丁怡和另外7名讲解员不仅要负责讲解工作,还要轮岗值守售票、检票以及引导等工作,她只能将3岁的女儿留给丈夫。
讲解员个个全能
“游客朋友们,请大家沿着我所指示的方向,按秩序继续参观。”“今天的游客比较多,请您注意脚下,避免摔伤。”“请您带好自己的物品,照顾好老人及儿童,不要拥挤。”在海底世界表演区,一场人鲨共舞表演秀结束后,讲解员丁怡不断地提示游客有序离场。表演区内的观众渐渐散去,丁怡的讲解结束,放下麦克风,紧接着她又赶到另一个岗位,在大厅里疏导游客参观,并不时解答相关的海洋知识和问题。
“这几天的游客实在太多了,我们得轮岗,大家按照排班表到不同的岗位工作。”丁怡告诉记者,到了黄金周等旅游旺季,所有的讲解员都要变身全能服务员,每天两三万的客流量,让大家应接不暇。
节假日无暇陪孩子
丁怡在海底世界担任讲解员已经有8年时间,十一期间早晨7时她就从家出发,晚上6时左右才能下班,为别的小朋友讲解时,丁怡常常会想到自己的女儿,“她今年3岁,很可爱,我跟她说别的小朋友要到海底世界参观,妈妈要为他们讲解,她很懂事,不会缠着我。”丁怡说,时间久了,女儿和家人都已经习惯了,有时父母或丈夫会带着女儿在单位门口接她下班,忙碌了一天看到女儿,她心里一样甜美。
表演区再次上演人鲨共舞的好戏,丁怡也开始了新一场表演的解说,尽管已经站了整整6个小时,丁怡依旧用甜美的声音讲解着,观众都被她的讲解吸引,伴随着精彩的表演,发出阵阵喝彩声。
记者 于顺 摄影报道
[编辑: 林永丽]