半岛都市报10月10日讯（记者 郝园园） 记者10月10日采访获悉，9月份，市政务服务热线12345电话受理各类问题63555件，日均2119件，按期答复率98.79%；短信（15689112345）受理市民诉求1957件，日均65件，办结率96.85%；市长信箱受理市民诉求2831件，日均94件，按期答复率97.20%；人民网地方领导留言板受理市民诉求65件，按期答复率96.50%。
9月份受理的市民来电来信中，咨询类问题主要涉及节假日加班费执行标准、交通拥堵路段调流方案、拆迁片区补偿标准等，求助类问题主要涉及农民工工伤补助、低保家庭生活补助等，投诉类问题主要涉及违法建筑、交通拥堵、供水管理等，意见建议类主要涉及交通拥堵路段调流方案、公交线路设置、加强城管执法等。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
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