半岛都市报10月18日讯（记者 刘玉凡 鲍福玉） 17日晚上7时许，城阳区华胥美邦小区三期居民楼电梯突然停摆困住了居民，一直到晚上8时许才被救出。据业主介绍，自从去年底交房后，小区电梯故障就频繁发生。小区维保中心人员则称，此次意外因停电导致，由于电梯仍处于调试阶段，同时业主装修对电梯正常运行产生干扰，这才引发电梯故障。
“我们小区电梯坏了，至少得困了20个人。”17日晚上8时30分许，市民程先生致电本报热线96663反映，“我刚刚从电梯里出来，110民警都过来了。”虽然成功脱险，程先生称他在电梯内被困了差不多1小时，电梯里的求助按钮“失灵”，“求助无门，非常绝望”。
据了解，程先生住在小区27号楼，此次电梯停摆事故主要集中在小区三期三栋居民楼内，“三栋楼共有二十多部电梯，基本上都坏了，想想得困了多少人吧！听说还有一个小孩被困在电梯里哇哇直哭！”程先生说，之后不少业主怒气冲冲到物业讨说法，被告知应由开发商负责，“他们都去找开发商，可也没要到一个明确的说法。”
18日记者来到位于湘潭路的华胥美邦小区。此时电梯均已恢复正常，提起电梯故障，不少业主心有余悸。27号楼4单元的一名业主告诉记者，17日晚上他差点也被关进了电梯里，而且这些电梯经常坏，困人的事情时有发生：上一次一名业主乘坐电梯在7到8楼之间，上上下下就是停不下来。“这交房没多久，就频频出现故障！”另外一名业主表示，电梯如此状况，让业主们非常失望。
随后记者来到小区中房物业的办公室，工作人员表示，目前电梯仍在质保期，出现问题应该由电梯公司或者开发商负责，工作人员建议记者询问小区维保中心。
记者随后来到华胥美邦维保中心，工作人员张先生告诉记者，他们接到的反映只有一名小孩被困，而且第一时间就安排工作人员打开了电梯门将孩子救出来。张先生表示，这次电梯出现故障是停电造成的。张先生说，停电之后他们立即就展开了自检，最终发现是高压电闸跳闸导致。“这个电闸不允许随便动，需要由电力部门的专业人员才能进行操作！”张先生说，大约40分钟后，专业人员拉上电闸，三期的电梯就恢复了正常。
■说法：
尚处调试阶段难免出问题
在记者采访中，有小区业主猜测，电梯之所以故障频发，可能与电梯质量不达标有关。记者注意到，该小区电梯为通力电梯，为了防止损坏，电梯内壁已被木板包裹起来，电梯内并没有电梯检验合格证。
18日下午，记者拨打了通力电梯上海总部的客服电话，并反映了将该小区电梯停摆的问题，工作人员称将联系相关负责人答复此事，不过截至记者发稿前，记者未收到该公司的答复。
记者也就业主反映强烈的电梯故障频发问题，向维保中心的张先生求证。张先生解释说，因为刚刚入住，电梯尚处在调试阶段，难免会出现一些问题。而且现在很多业主都在装修，很多装修人员使用电梯时很不注意，装修材料超重、磕碰电梯的情况非常常见，这也加重了电梯出现问题的频率。在他们提供良好服务的同时，也希望业主们能合理使用电梯。
张先生最后也表示，这次之所以业主情绪激动，可能是接电话的物业人员说话不到位，造成了误会，他们也正在调查这件事，近日会做相关的处理。
■延伸
新房装修别“累瘫”电梯
业内人士也提醒，如何让电梯在日常生活中提供便利却又不给业主添堵，除了维保单位做好电梯日常维护保养，业主也要正确使用电梯，尤其是在新房装修期间，应该避免“野蛮”使用电梯，在搬运一些装修材料和物品时，尽量不要让电梯处于超负荷运载状态。
采访时记者也了解到，电梯故障除了发生在一些老旧小区外，一些新的小区电梯故障同样会“间歇性发作”。除了一些小区采购中低端电梯和装修期间不当使用的“硬伤”外，一些电梯的“日常使用”细节同样不能忽视。
“有时候电梯故障并不是其本身的原因，而是业主的日常行为造成的。”一名电梯行业工作人员告诉记者，比如丢弃生活垃圾时不小心将细小的杂物落入电梯轨道、用手去扒开或者拦截即将关停的电梯门、搬运货物时长久的挡住电梯门、小孩子在电梯内蹦跳等，都是造成电梯故障的潜在隐患。
本报记者 刘玉凡 鲍福玉
（来源：半岛网-半岛都市报）
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