18日、19日，阿里健康、滴滴出行、手术预约O2O平台“名医主刀”联手医疗机构发起“滴滴医生”公益活动。在北京、上海、杭州、南京4个城市，用户可通过“滴滴出行”App端呼叫“滴滴医生”，距离最近的“滴滴医生”将第一时间上门问诊，并赠送免费的阿里健康药箱。号称目标为“盘活现有医疗资源”的这一新诊疗模式，能否颠覆目前在大医院“排队三小时看病三分钟”的困局？被互联网日益渗透的移动医疗究竟能走多远？
两天两万人次呼叫医生
据初步统计，两天内四座城市共计２０００多人次呼叫医生，最终上门提供问诊服务的有４０多单。阿里健康和滴滴出行方面解释说，呼叫之后没有医生上门问诊，主要源于几种情况：用户与医生的距离超出活动的覆盖范围；用户需要的医生此次活动没有对应的科室；医生在路上需要一段时间，问诊时间也较长，一天下来能完成的单量有限。
“在上海，医生坐车到一个骨折的病人家用了约３０分钟，诊疗用了大约４０分钟。此次我们想要尝试的，就是让名医能够非常细致地对患者进行诊疗。”滴滴专车华东市场总监唐意介绍说。
阿里健康副总裁倪剑文说：“开展这个项目的原因，首先是针对目前公立医院看病难、排队长的问题，上门医疗存在巨大需求；其次，社区卫生服务中心、有家庭医疗资质的医院，未能填补所有的上门就医需求。”倪剑文说，“滴滴医生”服务的患者，主要是老人、小孩和行动不便的人，选择的合作医院都是有上门医疗资质的，选择的医生有外科医生也有全科医生。
实际是分级诊疗理念
一些专家和业内人士为“滴滴医生”的探索叫好。全国人大代表，上海市经济和信息化委员会副主任邵志清表示，“滴滴医生”的出现，说明互联网＋的思维和模式正在深入应用到医疗领域，或许可以改变长期以来“看病难”的问题。
实际上，“上门医疗”并非新鲜事物，在欧美、新加坡、日本已比较成熟，甚至在国家层面进行医疗保险覆盖。在一些业内人士眼里，不管是传统的医疗模式还是互联网医疗，都是以帮助病人为目的的，医生应该学会拥抱新生事物。
北京同仁医院白内障中心主任朱思泉认为，“滴滴医生”上门服务的一个重要特点，就是上门的医生可以先对患者的病情进行初步判断，再据此作出下一步的就医安排。这其实是一种分级诊疗的理念。互联网是一个手段，是帮助病人进行科学就医、合理就医和分级诊疗的手段，同时也可以避免医疗资源不必要的浪费，推动医改进行。
盘活现有医疗资源
一些专家提出担心：在医生抽出时间上门服务后，原本就稀缺的医疗资源会否变得更加紧张？
倪剑文认为，“上门医疗”会否影响到整个医疗机构提供服务的效率，这个问题现在很难得出结论。从效率配置来说，公立医院是满的，民营医院很多时候并不满；大医院满，社区医院不满。医疗效率本身就存在不均衡性。“我们想尝试的是能否用互联网的方式改变现状。阿里健康的业务未来计划从医疗、医药、保险三块来进行展开，医生上门是医疗上门这块的一个方向。”倪剑文说。
“不是所有的疾病都适合医生上门，比如急救型。未来应该会有更多元化的医疗服务和更多操作细则、流程设计，这次的试水反馈会作为参考。”滴滴专车华东市场总监唐意介绍，滴滴最开始做手机打出租车的业务时，比如在上海，出租车资源原本就一直紧张。“其实这是便利性的问题，不是资源的问题，如何利用资源是共享机制的根本。”
此外，在部分专家眼里，“滴滴医生”这种新的商业模式能否持久、壮大仍存疑。中欧国际工商学院卫生管理与政策中心主任蔡江南教授认为，互联网＋医疗，对改善就诊流程、体验能有一定作用，但更多的是要通过线下得到服务。考虑到我国医生资源本身就紧张，大医院专家资源更是紧张，病人到诊室就医是最节约、最合理的。此外，上门服务肯定是高价的，现在可以先烧钱、不让病人多花钱，将来怎么办？
一些专家认为，“滴滴医生”不仅考验政府“放”的智慧，还考验“管”的智慧。邵志清认为，“现在我们已经探索实行了互联网＋出租，互联网＋医疗，接下来必须创新实现更好的互联网＋监管，这一点有待在实践中进一步探索。”
据新华社
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（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
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