“把毛坯房交给我们，回头我就能还你一个温馨的家。”蓝海“家谱”的设计总监吴越对记者说这话时很自信，她说，随着人们对居住环境要求的提高，墙、顶、地已经不是室内装修的主流，如何将客户的家快速、省心地装修好，像房地产售楼处的样板间一样交给客户，才是她的目标。这样，她才有工作的成就感，也是她创业的意义。
作品肯定让客户满意
记者在位于黑龙江路飞拉力建材市场内的蓝海“家谱”展厅内见到吴越，她穿一身职业装，瘦高的身材显得特别干练。“你看这是我们的材料展厅，这里有几乎市面上能见到的所有名牌主材，并且价格很低。”
吴越将记者带到他们的样板间里，品质和各大售楼处内的样板间差不多，但看起来要更舒服一些。“这里面全是我设计的，之所以看起来舒服，是因为色彩的搭配、尺度的把控都是细细琢磨过的。注意看会发现墙上装饰画的颜色和餐桌布的一样，沙发的颜色和窗帘呼应。人进入空间的第一眼就是色彩，所以把色彩搭配好，自然会看起来舒服。”吴越说，窗户边上我设计了一排能收纳也能当凳子的组合柜子，盖子打开还可以做梳台，利用起来特别方便，儿童房会设计上下两个空间，特别符合现在二胎家庭的小小空间，不但满足孩子居住、学习还有强大的收纳功能，更重要的是还有主题，身处其中一定会让孩子智商、情商均衡发展。
“一套80平方米左右的毛坯房子7万多元就能搞定，包括装修、主材、家具、灯具、窗帘、挂画，客户直接带着衣服进去住就行。”吴越说，这套样板间还仅仅是针对刚需型客户设计的，她的方案里还有改善型和豪华型，总有一款方案让客户满意。
“国庆节假期7天，我们就接了100多个订单，最近我们设计部都在忙给客户出方案。”吴越说，特别是今年以来，他们的业务量在不断增加，越来越多客户开始了解到他们的公司。
辞职和朋友一起创业
“当时看准这个项目，也是因为在工作中看到了市场，加上合作伙伴们都有专业的能力和认真的态度。”吴越讲起自己的创业经历也毫不保留，她大学的专业就是设计，毕业后在我市一家大型国企的地产部门工作，工作内容就是这家企业在全国各地项目的样板间管理。每个项目的样板间从开始筹划到施工再到关键的软装饰，她都参与其中。
“样板间当然是要做得特别舒服，具有很强的专业性，这市场就来了，很多来看房买房的客户都会打听这样板间是哪个公司装修的，他们就想要和样板间一样的家。”吴越说，就是各地居民来问的这些问题，让她想到了可以像样板间那样来做装修公司，直接交给客户一个温馨的家。
“那个时候起我就在积累各种经验，比如哪家的材料好，做出的东西质量可靠，哪个品牌的家具更加环保美观等。”吴越说，她注意到，随着市场成熟，大家的审美观都进步了，老的装修模式已经跟不上时代的发展，后期的软装饰才是引领潮流。她跟朋友研究好了这套工长负责“流水线”式基础施工，后期配上个性化软装饰的模式。
“以前是客户引领设计师的思维来装修，现在要转变到设计师引导客户了。”吴越说，2012年她从公司辞职，和几个朋友创办起了蓝海家谱和蓝海工长俱乐部，开始了创业。
熬过磨合期迎来春天
“公司刚成立的时候就遇上了难题，客户、工长都不能充分信任公司，装修材料的资源也少，推广平台没有建立起来。”吴越回忆，刚开始运作，各环节之间的磨合没有现在这么顺畅，客户之前没听说过这种装修模式，也对他们的说法不放心，工长们觉得这么低的工费没有赚头，养不住工人。那段时间一度有很大的挫折感，特别是2012年下半年，订单少得可怜，有些已经签约的材料供应商也对他们持怀疑态度。
“当时我们就认准了一个道理，不管多么艰难，一定给客户保证质量完成装修，让客户用口碑给我们做广告。”吴越说，作为设计总监，她也加入到了一线行列，跑小区去拉客户，跑市场是找材料合作商……很快，到了2013年，他们的订单稍微多了起来，根据当时统计，多数是老客户的朋友来了，因为大家都看到了效果。
“现在我们这里有50名工长，每个工长手底下都有一个装修团队，能同时承接5至8个工程。”吴越介绍，50名工长客户们可以随便挑，这是他们创业成功的另一个关键。这些工长多数有着10年以上的装修经验，对材料和技术都特别熟悉，每根管线、每个钉子都能细到标准化流程。
吴越说，他们还建立了工长培训制度，做了一系列的施工标准模式，每个工长都认真监工执行，控制好了各环节的衔接。他们也建立起了互联网上的宣传平台，在网上展示作品，承接订单，一个新的装修模式开始在市场发酵。
“让我们兴奋的是去年，业务量开始出现了‘井喷’式的增长，通畅起来。”吴越说，好像循环起来了一样，客户多了，材料需求量大，供应商甚至还能主动给他们优惠，他们再把优惠给到客户，客户就更觉得好。
记者 孙启孟 摄影报道
[编辑: 林永丽]
