10月26日，青岛市消保委等联合发布了《大数据时代个人信息保护状况调查报告》，结果显示，消费者对个人数据的泄露十分担忧。尴尬的是，处于“裸奔”状态的个人数据信息，很多时候不知不觉就被盗取，消费者难以知晓泄露途径，甚至忽略了一些智能设备的泄露风险。
智能设备隐患知者不多 虽然对于大多数受访者而言，“大数据”这一概念依然比较陌生，但对于“个人信息在大数据时代是否更容易泄露”这个问题，76% 的受访者给予了肯定的回答，认为“不是”和“说不清”的受访者各占12%。对“过去一年中，有没有发现个人信息被泄露”的问题调查中，52% 的受访者认为“有”，认为“没有”的受访者约40%，还有8% 受访者表示说不清。
在大数据时代，对个人数据的收集方式更加多样，比如智能手表、运动手环等个人穿戴式智能设备，就有将个人健康数据上传到服务器的功能。调查显示，只有44%的受访者表示知道有这个隐患，还有40% 的受访者表示“不知道”，另有16%的受访者表示“说不清”。
最怕泄露个人财务信息 关于“在大数据时代，哪些个人信息最重要”的调查，26%的消费者认为，个人财务信息最重要；其次是个人身份信息，占23%；排在第三的则是个人通讯信息，为18%；第四是个人消费信息，为15%；第五是个人社会关系信息，为11%，最后是个人背景信息，约7%。
而对于“在大数据时代，你被泄露最多的个人信息主要包括”这一问题，消费者的投票显示，泄露最多的是个人通讯信息，达到33%；其次是个人身份信息，为28%；第三是个人消费信息，为20%；个人财务信息有10% ，排第四；个人社会关系信息第五，约8%；泄露情况最少的是个人背景信息，约3%。
在对于个人信息泄露渠道的调查中，被认为最容易泄露个人信息的是网站，包括电商平台、搜索引擎、门户网站等，占14%；其次是手机、PAD、智能手表、运动手环等个人信息终端上的APP，占13%；第三是汽车行业，如4S店和电信服务商，都达到12%；第四是类似电子邮箱、微信、QQ之类的通讯软件和房地产行业，包括房地产开发商、租房中介公司，达到11%；第五是快递公司，占9%；第六是银行保险业，有8%；第七是医疗、教育、供电供水供气等公共服务业，约5%；认为其他行业的有3% ，最少的是包括机票代理、火车票代理在内的航空公司和行政机关，各约1%。
建议诉讼引入举证倒置 针对调查结果，青岛市消保委联合29家消费维权单位共同发出倡议，建立规范合理的个人信息采集使用制度，信息、数据的采集使用必须得到当事人的授权，尽快出台个人信息保护的专门法律，用更完善的立法保护消费者个人信息安全不受侵害。同时，要进一步加大对非法采集使用个人信息行为的惩处力度。明确个人信息保护的责任主体和职能范围，用更严格的执法打击侵犯消费者个人信息安全的不法行为。引入惩罚性赔偿制度，加大非法采集使用消费者个人信息的违法成本。简化司法程序，在有关个人信息保护的民事诉讼中，引入举证责任倒置制度，并在消费者个人信息司法保护中引入公益诉讼制度，给个人信息权被侵害的消费者提供最大的司法便利。
消费者要增强自我保护意识，自觉抵制经营者对个人信息非法采集和使用的行为，一旦发现个人信息被泄露或者被非法使用，及时主动地大胆维权，用更积极的自我防范筑起保护个人信息安全的坚强屏障。
■消保声音
在线旅游应出台服务标准规范 今年上半年，全国在线旅游服务投诉2123件，同比增长1.7倍。26日，青岛市消保委等全国32家消费维权单位联合呼吁，加快制定出台在线旅游业的服务质量标准。首先应在旅游法等相关法律法规的基础上，出台相应的部门规章，对在线旅游业加强监管。其次，加快制定在线旅游业的服务质量标准等行业标准。第三，明示各项收费理由和收费标准，保护消费者知情权。另外，建议消费者养成签订旅游合同的习惯，在签订合同时，警惕低价诱惑陷阱，以最大程度保护自身权益。
买平板电视应可享免费挂架及安装 近日，青岛市消保委等35家消费维权单位呼吁，调整平板电视机安装架供给方式为“免费提供座架或挂架”，消费者可以“二选一”，并享受免费安装服务。建议取消座架随机销售，生产商提供座架或挂架两种安装方式，供消费者在购买平板电视机时自行选择。可随电视机送货至消费者家，或由安装服务人员上门安装调试时携带相应配件，安装服务全部免费并承担相应责任。同时，呼吁尽快出台平板电视机挂架产品的通用国家标准。记者 王媛 通讯员 于小轩
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
