构建和谐的医患关系，维护医患双方的合法权益，是每个城阳市民的期望，今年7月份，城阳区医疗纠纷人民调解委员会，9月份开始运行，短短一个多月时间里已经参与调解6起医疗纠纷，为原本争锋相对、难以调和的医患双方化解了矛盾，10月29日，城阳区医疗纠纷调解工作座谈会召开。
医生疏忽，患者从医院得到应有赔偿
最近，胡女士遇到一件糟心事。其女儿李小小在家中因玻璃割伤致左小腿裂伤多处到某医院急诊处治疗，医生在处理过程中因为疏忽导致二次手术，不仅给她造成了不必要的经济损失还给她的女儿小李造成了身心伤害，胡女士要求医院赔偿4000元。
城阳区医疗纠纷人民调解委员会受理了胡女士的案件，并及时和医院取得联系。院方认为：医生在处理伤口的时候有一定的疏忽，愿意退还急诊费用200余元。当天医患双方没有达成共识。
调解员站在公正公平的第三方立场上多次与医院、患者讨论沟通，并提出调解建议：因为院方在操作过程中确实存在失误，建议责任比例为3:7，患方花费医疗费用4000余元，院方承担赔偿款2800元为宜。最终，在调解员的努力下，医、患双方达成调解协议：患方自愿放弃司法鉴定、医疗事故鉴定；院方一次性赔付患方人民币2800元。
多方面商议建设医疗调解工作
李女士的案例是城阳区医疗纠纷调解委员会化解的诸多矛盾中的一个，也是城阳区调解工作的成千上万的成功案例之一，城阳区人民调解工作为城阳人民缓解了大量矛盾，这种方式以不经过诉讼的程序防止了纠纷双方产生更加剧烈的冲突，和风细雨中解决矛盾，促进了城阳区社会和谐。
分局区委、区政府的要求，今年7月份，城阳区医疗纠纷人民调解委员会成立，9月份正式运行，医疗纠纷人民调解委员会是医疗纠纷的第三方调解机构，是2015年城阳区行业性、专业性调解组织建设的重点。记者了解到，在短短一个多月时间里，医疗纠纷调委会已参与调解医疗纠纷6件，发挥了人民调解工作预防和化解矛盾纠纷的功能，主动积极地开展医疗纠纷化解工作，为加强医患沟通解决医疗纠纷开辟了一条新途径。
10月29日下午，城阳区医疗纠纷调解工作会议在位于城阳区多元化纠纷调解中心的四楼调解中心召开，城阳区司法局、卫生计生局、人民法院、保险公司等机构单位对医疗纠纷调委会的建设共同商议，促进城阳区医疗纠纷调解工作的进一步提升。
文/图 记者 赵伟华
（来源：半岛网-半岛都市报）
