张女士购买的春秋航空机票。
11月4日一大早，市民张女士来到流亭机场，准备乘坐春秋航空9C8822次航班，从青岛飞往上海看病。不料本应8时50分起飞的航班，一直到下午1点航班仍未起飞。“太郁闷了，本来我到上海就很着急，第二天就要准备手术了，这下可好，全都耽误了。”张女士无奈地说道。
据张女士介绍，早上7时22分，她收到了“航班调整”的通知，短信中称“由于航班计划原因，起飞时间调整至10:50”。“我当时想晚了两个小时也就算了，等一会也行，反正能尽快起飞就好。”张女士说，可是等到10点半时，一行人又被告知航班发生了延误。“为什么不早通知，等了两个小时又说走不了了？”张女士感觉受到了欺骗。
张女士收到的飞机延误短信。
“真的无语了，春秋航空让我们在宾馆里等着，我们现在要求改签航班，补偿航班差价！”由于航班延误超过4小时，张女士非常气愤。4日，记者联系了春秋航空公司，负责宣传的工作人员介绍，由于受到“运力调配”的影响，9C8822次航班发生了延误。“公司正在从沈阳调配运力，根据最新消息，飞机下午1点19分出发，2时25分到青岛，预计最快下午3点10分，青岛到上海的航班就能起飞。”
而对于乘客要求改签，并补偿差价的诉求，工作人员称无法满足。“首先说声抱歉，公司和其他航空公司没有签转协议，所以没法改到其他航班。”他说，公司为乘客提供了住宿和餐点，但是乘客情绪比较激动，坚持在机场等待，“乘客要求补差价的诉求，公司同样无法满足。”据其介绍，乘客在买票前都会有相关提醒，公司按照相关规范来处理此事。
对于航空公司的答复，张女士表示并不满意，目前上百位乘客仍然与春秋航空公司交涉此事，半岛也将持续关注。（半岛记者 刘玉凡）
[编辑: 王泯苏]
