青岛金泉热力有限公司积极做好设备检查工作。
供暖在即，近日，记者走访平度市两大热企青岛金泉热力有限公司和青岛兴平热电有限公司了解到，为全面做好今冬供热保障工作，热企已全面做好能源储备以及所属主管网、二级换热站检修工作，并针对市民需求努力打造便民贴心服务，争取让每个用户都能过上暖冬，据悉，截止到目前，所有的供热准备工作已基本结束。
煤炭储备充足保证供热
近日，记者走访热企了解到，随着供暖期临近，热企根据往年供热情况，充分做好了煤炭储备工作。“整个采暖期公司预计将耗原煤12万吨，为应对天气变化需备煤4.8万吨，现煤场储备1.7万吨。目前我公司已与煤炭供应商签订了供应合同，正积极多方筹措资金进行煤炭储备。同时我们将随时跟踪煤炭市场变化，确保冬季供热煤炭供应不出问题。”青岛兴平热电有限公司相关负责人表示。而青岛金泉热力有限公司也表示，今冬煤炭储备工作已提前启动，现已储煤8000余吨，保证了供热初期用煤。
进一步强化热源能力保障
此外，为保证供暖质量，热企还投入大量资金强化热源能力保障，确保用户采暖温度达标。记者了解到，2015年，为了提高热源保障能力，青岛兴平热电有限公司根据设备、设施实际情况，投入1000多万元，完成了老厂2台75t/h流化床锅炉大修、开发区1台65t/h流化床锅炉消缺等全部检修项目，能够随时投入运行。并且投资3800万元，完成了开发区分公司第2台65t/h锅炉建设，随时可以投入运行；此外，投入3400万元，拆除了老厂2台35t/h旧锅炉，建设了1台46MW流化床热水锅炉，目前正在加紧施工，今年供暖高峰期投入运行。“我们还实现了开发区热源与老厂联网运行，互为备用，提高了突发情况下热源保障能力。”青岛兴平热电有限公司相关负责人表示。
此外，金泉热力有限公司也按时完成了供热设施技改和检修工作，记者了解到，根据技改检修计划，金泉热力有限公司顺利完成了4台锅炉、2台布袋除尘器及脱硫设备的维修保养并对锅炉进行脱硫脱硝改造保证达到环保排放要求，确保供热设备正常运行；针对煤场扬尘问题安装了地面喷洒、车辆清洗装置，最大限度减少扬尘；对供热机组及管网井室进行改造和维护；对丽景苑、福乐花园等小区进行了管网平衡改造，提高管网热利用率，减少热损，消除冷热不匀现象；对关闭不严及渗水的管网阀门进行解体维修。共计完成83项大小修技改任务，并全面完成用户解忧工作。
打造便民贴心服务
而除了在硬件设施设备上做足准备之外，记者还了解到，为了更好地服务市民，热企还倾心打造了便民贴心服务，力争让老百姓屋里暖和，心里也暖和。
据了解，青岛金泉热力有限公司根据创城要求，对供热范围内的所有换热站进行了亮化，门前卫生责任区实行三包。并进一步规范客服中心服务流程，落实首问责任制，细化职工个人职责，提高为民办事的效率。加强不用热管理，对不用热户进行断管，进一步规范供热秩序、完善供热服务。对新接管小区进行供热证发放和进社区服务宣传活动，彰显“暖到家”服务特色。
而兴平热电有限公司也为做好今冬供暖工作，立足现有设备状况，研究制定了《供热应急预案》，确定了突发事件的处理流程，完善了应急抢险队伍和物资，明确了各环节责任，并反复进行了预警推演，提高各部门的协同能力。同时明确了紧急情况联络员，加强与上级部门的沟通汇报，增强了对突发事故处理的透明度和控制能力。此外，完成了供热人员的规范化培训学习，对供热服务程序化、标准化，对因工作过失影响供热质量、引起用户投诉的将追究责任。公司与供热片区签订了《供热片区考核目标责任书》，建立起执行、监督、考核运作机制，充分调动起供暖全流程积极性，确保供暖投诉率有大幅度下降，供暖质量再上一个新台阶。
文/图 记者 禚佩佩
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“六个要求”确保居民过上暖冬
本报讯（记者 禚佩佩 通讯员 于海龙 赵滨） 供热工作是市委、市政府重点关注的民生问题，也是广大市民普遍关心的热点、难点问题。为把这项民生工程抓细、抓好、抓出成效，11月3日，平度市城乡建设局召开全市供热工作会议，全力以赴做好今冬供热工作。
记者了解到，本次会议总结上个采暖季工作，分析当前供热形势，部署本采暖季任务，进一步强化措施，明确工作职责，组织动员全市各供热单位和广大干部职工，统一思想，凝聚共识，明确任务，真抓实干，全力以赴做好今冬供热工作。
此外，会议提出了做好2015～2016年采暖季供热工作的“六个要求”，确保居民过上暖冬。会议还提出紧紧围绕“稳定达标供热，高效优质服务”这一主题，进一步强化“三心”服务理念，突出重点、解决难点，做到“达标供热全覆盖、安全生产无缝隙、事故处理不过夜”，保障供热质量和服务水平。
“六个要求”主要涵盖了强化巡查回访、督查落实；强化供热监管工作；严格落实供热设施质量监测检查制度；强化执法力度促进节能减耗；处理好供热矛盾纠纷；强化宣传，提高服务质量等方面，针对市民关心的问题作出了部署，并要求各级部门按照市委、市政府的总体部署，在制度上完善，在技术上创新，在服务上加强，在效益上提升，确保今冬供热“等不得”、“慢不得”、“停不得”，圆满完成本季度供热工作。
（来源：半岛网-半岛都市报）
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