她是岛城寻找“爱心候车室”活动的发起人、她是公交义工组织的队长、她是青岛红十字会等多个义工团队的骨干成员……同时，她也是公交集团16路线的一名普通驾驶员，她就是王爱娜。
2012年冬天，王爱娜还是208路线的驾驶员，她营运时偶然看到公交站点候车的乘客们冻得缩手缩脚。后来王爱娜和同事组成了“爱心小分队”，沿着36个站点步行30多公里为乘客寻找“爱心候车室”。她将沿途的商家一一记录并按照与站点的方便程度一一筛选，并与同事策划说服商家乘客打开方便之门。一路下来，有26家商家被爱心和真情打动，自愿加入到“爱心候车室”活动中。此后，寻找“爱心候车室”活动也由208路线推广到全市公交线路，由原先的26家爱心商铺，半年时间增加到400多家，真正成为了乘客冬天的避风港。
2014年4月，王爱娜被调到了新开的16路线，她的公益脚步并未停止。由于总站临近早市，而副站的两个小区又比较偏僻，因此很多老年人早晨选择乘坐16路外出购置食材，这使得王爱娜在驾车过程中显得尤为小心也尤为热心。帮老人找座、拿东西、搀扶老人……这成为了王爱娜车厢里必备的服务，也是因为如此，王爱娜与好多老人的关系亲如子女。 “王爱娜的奉献所有同事都看在心里，我们也鼓励大家向其学习。王爱娜绝对可谓是青岛公交优质服务的优秀代表。 ”公交市南公司书记董刚说。 记者 徐美中
[编辑: 林永丽]
