该本"大事记"记录了2007年的工作点滴。
半岛都市报11月9日讯（记者 高晓飞） 在八大关街道红岛路社区，所有的工作人员都有一个习惯—— 记笔记，工作中的点点滴滴都记录在案，从未间断，拿起任何一个人的笔记本，都是一本回忆录。而社区也有这样的回忆录，从清理楼院到办理证件，从开证明到举行活动……16年间，仅仅是“回忆录”就填满了一个柜子。“之所以选择这样一种方式，是为了将居民的事情办好，将所有的问题记录下来，好记性不如烂笔头。”该社区党委书记、居委会主任曹花亭说。
“您好，请问您的引产证明开出来了吗？”11月9日下午，红岛路社区居委会工作人员陈丽梅打通了居民杨女士的电话。原来，几天前，杨女士咨询社区，称胎儿发育异常要开引产手术证明。“这个情况比较少见，这个证明怎么开，我也有点模糊，就留下了电话，把她咨询的问题记下来，当天询问主管部门后回复了她。”陈丽梅说，虽然已经回复了杨女士，但心里还是不踏实，于是将这一页笔记旁写上了“关注”二字。
在陈丽梅的办公桌上，记者发现了这本特殊的笔记本，红字蓝字黑字，密密麻麻、但清晰有序，记录的都是琐碎小事，比如谁的户口迁出迁入，都要详细记录下来，以备后用。据了解，该社区所有工作人员都有一本明细账，每天接了哪些电话，居民有哪些疑问，笔记本上一清二楚。个人有个人的回忆录，社区也有社区的回忆录。“我们管这个本子叫‘大事记’，里面虽然大多数是小事，但在我们眼里，居民的事就是大事。”曹花亭说。
从1999年开始，“大事记”就开始了，每天下班前都有工作人员将一天的工作汇总记录，有时候一天的内容达十几条。“不少信息是居民咨询的，有的我们也答不出来，就用红笔标注，第一时间给对方答复。”工作人员温静说，虽然看上去用笔记录有些过时，但在她看来，这是一举多得的好习惯，记录的过程就是学习的过程，工作起来也更加得心应手。
在曹花亭的办公桌上，这样的本子更多，抽屉里足有十几本“大事记”。“每天能写好几页，写下的一笔一划都是承诺，也是责任。”曹花亭说，将居民需要的，要为居民做的永远列在第一条，这也是一天工作的“头条”，这不仅仅是记录一个工作那么简单，更是希望通过记录的过程，让每一个工作人员心沉淀，只有心踏实了，才会更好地为居民服务。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
