为了"双11"电商彻夜工作。
分拣货物。
物流装车。
11月11日，一年一度的“双11”全民网购狂欢节正式拉开帷幕，而在这之前，又有多少人彻夜未眠等待在电脑前感受着这如春晚般的热闹。11月10日晚，记者采访看到，不少市民掐着点，开始准备下单抢购，他们的热情给电商和物流带来了挑战。为了应对“双11”期间的购物和送货高峰，许多电商开始未雨绸缪提前做好准备，除了加强人员配备和提前备货扩仓外，他们也做好了彻夜未眠的准备。除了他们之外，还有更多市民陪伴他们度过一个不一样的“双11”。
电商：
吃饭没时间，32小时未合眼
11月11日对很多人来说是一个不眠夜，很多人像迎接春节一样等待零点钟声的敲响，一片热闹哗然尽显于网上，市民连点鼠标奋起抢购，快递物流早已经严阵以待，“双11”热闹一年胜一年。11月10日晚10点，记者在位于莱西市的青岛天天购电子商务有限公司看到，这里的150多名客服人员和坚守仓库的300多名工作人员早已严阵以待，提前做好彻夜未眠打好这场仗的准备。
伴随着“噼里啪啦”的键盘声，一场没有硝烟的战争在“双11”之前早已打响。“现在每个客服人员都忙得不可开交，很多买家提前咨询相关优惠活动，部分客服人员昨天就一晚上没有睡觉。”天天购的相关负责人告诉记者，为了应对“双11”，客服人员从原本两班倒的16小时工作制，变成两班客服人员共同应对“双11”期间客服问答的高潮。
记者在客服人员的桌前看到有牛奶、面包和火腿肠，不少客服人员刚吃了几口就放下，继续投身于买家咨询如潮的工作中去。“作为莱西最大的电商企业和厨房电器全国销售量排名第一，我们在双11所面临的挑战是严峻的，是挑战也是机遇，公司上下全员总动员32小时至48小时将彻夜未眠。”
销量：
零点38分，交易额破千万
伴随零点钟声的敲响，“双11”全民网购狂欢节也正式拉开帷幕，市民抢购心仪商品的同时，全国电商也开启了一年中最忙碌的时候。记者采访看到，凌晨刚过，各家电商销量数据开始网上翻番，其中天天购交易额在“战役”打响后的38分钟突破1000万元，看着那滚动的交易量数据，工作人员也打起精神准备度过这个不眠夜。
“去年双11期间交易额是2400万元左右，今年预计要翻一番，我们的目标是交易额超过4000万元。”天天购的相关负责人介绍，今天员工人数较去年增加两倍，去年只有2.5万平方米仓库，今年库容增长至6万平方米左右，而且在全国各地都有仓库，保证发货速度。
谈起“双11”，该负责人最大的感触就是物流速度的变化，为了应对“双11”，有六家物流公司帮助发货，去年13万单一个中转量，今年20万单一个中转量。
物流：
快递堆满仓，忙坏了快递员
为了应对“双11”期间的快递高峰期，莱西许多快递公司提前做好了准备。11月11日上午，记者在南京路南头的物流仓库看到，这里已有十多辆等待发货的汽车，各家物流公司的工作人员用推车将一箱箱的货物搬运至车上，而在仓库里的工作人员正忙活着分拣、装箱、打包、贴快递单等繁琐的工作。
据莱西国通快递负责人李先生介绍，“双11”当日他们已发件45 00多件，现在平均每天都在3000多件。“分拣工作量比之前多了四五倍，快递员也是每天三班倒，24小时不间断分拣和配送。”
“发的货太多，感觉吃饭时间都很紧张。”正在仓库内忙活的李先生指着在仓库中堆积成“小山”的快递告诉记者，从早晨四五点钟物流和快递就来了，他10日晚上也忙活得一夜未睡，“双11”对他们仓库工作人员来说成了一年中最繁忙的日子。
市民：
“双11”抢货忙热闹似“春晚”
“双11”零点一过，不少市民就迫不及待地狂按鼠标开始下单，抢购心仪的特价商品，但由于抢购者众多，许多市民还是没有抢购到自己喜欢的商品。
“本来是想买一件衣服的，都提前准备好了，但还是事与愿违，刚开始就没抢到。”市民吴先生说，“双11”拼的是手气，他还是赶不上别人手快，准备继续抢购下一件商品。
市民栾女士是资深网购达人，从家里的衣服、鞋子、电脑到日用品和零食都是通过网购买来的，面对今年的“双11”，她在几个星期前就把看好的商品放进了购物车，但面对一些商品的价格她产生了犹豫。“几个星期前这条裤子价格99元，而在双11前变成了129元，双11当天特惠98元，实际上只便宜了1元钱。”栾女士说，但大部分商品足够优惠，她已买到手软，对她这样的购物达人来说“双11”更像是“春晚”。
文/图 记者 迟凯
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
