齐鲁晚报济南11月16日讯（记者 周锦江）智能快件箱在城市火速落地，在面临“双十一”快件量剧增时也出现一些问题。14日，潍坊市民安女士收到一个来自智能快件箱的短信，提示她有一个快件未取，而她在自家楼下的快件箱中输入密码却提示错误。原来是快递公司工作人员将手机号填写错了。
收到取件短信拿时却“无此快件” 14日，正在家中的安女士收到短信，提示她有一个快件要领取，安女士去取件时却提示“本设备无此快件”。安女士说，她在“双十一”购买了不少东西，有十余个快件会在近日陆续到货，具体哪个到了她也弄不清楚。之后拨打电话才弄清楚，原来是快递员把别人的电话误填成她的，以至于她收到了这条短信。快递中的小区名字与安女士所在小区不一致，因此就出现信息错误的情况。
安女士对此表示担忧，她如凭此短信前往所示小区，肯定可以拿出快件，这样一来快件的安全性也就形同虚设了。
记者咨询多位快递员了解的，目前很多快递员会同时投递数十个快件，填错号码的可能性不能排除。快递柜设立之初，一个美好的设想便是提高投递效率，然而，这个新生事物，并未如愿赢得一致好评。因为根据市场信息反馈，这些快递柜的使用效率未达预期，快递员小刘告诉记者，目前在潍坊只有十分之一的快件是通过快递柜投递的，大多数市民还是希望能够送货上门。
“僵尸件”常占空间快递人员定期清理 记者了解到，目前潍坊市区至少有四家企业在推进快递柜建设。其中“速递易”网点居多，已在写字楼、小区、学校、医院、工厂设了近400台。
“速递易”潍坊地区一位负责人坦言，目前公司并未盈利，处于投入期。每落地一台新机器，都会免费开放试用一 个月。试用期过后，取件人可免费存放包裹24 小时，逾期后，每24小时收取1元保管费。超过24小时取件，投入1元硬币即可取件。这仅是为了催促收件人尽快取件，让储物柜周转起来，并不是盈利点。
日日顺相关负责人告诉记者，目前该公司是完全免费的投入阶段。从运行情况来看，确实会碰到“僵尸件”，对于此类快件的处理方法就是3至5 天由投递员进行一次清理。据了解，有一些是公司刷单的空件，最后收件方会选择不领取。
[编辑: 林永丽]
