曲女士家的暖气片摸上去冰凉。
寒冷的冬天，供暖是市民关心的头等大事。11月19日，市民曲女士拨打本报《莱西新闻》的“问暖热线”，反映家里的暖气从供热开始就没有热过，而且整个夏屯公寓小区的住户家里也是大多数都不热，供热公司的工作人员来维修也没弄好。对此，记者联系了为该小区供热的华地热力公司，工作人员表示一切情况需要由维修师傅检查后决定，但是维修人员在现场却没有找出暖气不热的原因。
卧室的暖气片冰凉
11月19日，记者接到市民曲女士打来的热线电话，反映自己家的暖气不热，她家所在的夏屯公寓也是大部分都不热。记者来到曲女士家中发现，客厅里的一组暖气片只是上半部分热，下半部分就是冷的，而卧室里直接就是冰凉的。
“也不知道是怎么回事，这都供暖这么长时间了，客厅里的暖气片就这么个温度，卧室里的暖气片直接就是凉的，晚上睡觉没办法就插着电褥子。”曲女士说，本以为过个一两天就好了，谁曾想到现在还是这么凉，自己感觉挺窝火的。
曲女士还告诉记者，她所在的3号楼，家里暖气热的只有少数几家，大部分人家里都跟她家差不多，有的更是一点热乎气都没有。“昨天维修的师傅过来看过了，但是说找不到原因，回去再找找，还说今天上午会再过来看看，现在都快10点了，还没有过来。”曲女士说。
排水排气后还是不热
记者在小区门口看到，还有几位住户在门口等着，希望能够尽快解决。
“真是奇怪了，本来试供热的时候还摸着暖气片温乎，可是到了正式供热后就没热过。这都三四天了，还是不热，也一直没有找到原因。”市民左先生说，希望供热公司能够给修好，让家里热起来。
当记者问到有没有自己在家里进行暖气片排气后，左先生表示这些都已经做过了。“暖气片上的排气阀在试供暖的时候就打开排气了，那时候暖气片还能温乎点。正式供暖后也排气了，还排了点儿水，水也是凉的，但是这些都做了暖气片还是不热。”左先生说，现在只能找供热公司。
“我家住在5楼，一直没有热过，本来以为是楼层高，水循环得慢，等等就热了，可是这都等了这么多天，暖气片还是凉的，在家里还不如出来晒晒太阳。”市民周女士说，本以为供热了就舒服了，可是家里暖气一直不热，真的很着急。
小孩子裹得像个球
记者在采访过程中，又有不少本小区的居民从楼里出来晒太阳。市民吕女士在用小推车推着孙女出来的时候，只能看到孩子的小脸，身上穿了很多衣服，裹得严严实实的。
“孩子还不到1周岁，多穿点儿怕冻着。家里的暖气也一直不热，在家里也是很冷，今天天气还不错，就出来晒晒太阳。”吕女士说，现在天气还可以，但是她看天气预报说下周的天气都不好，还会降温，最低温度都到0℃了，希望那时候暖气片能热起来。
“去年已经供了一年的暖气了，按理说今年不应该不热，现在一直不热也是不正常。”吕女士说，暖气不热对大人还好说，就是会让孩子遭罪。
工作人员找不到原因
随后记者拨打了华地热力公司的电话，工作人员表示，肯定会尽快安排维修人员到小区查看。“具体时间我不能保证，要看维修师傅的时间，但是今天上午肯定会过去。”工作人员说，不少小区有需要维修的地方，具体时间要由维修人员来安排。
在记者拨打完电话十多分钟后，维修人员就来到了夏屯公寓小区的换热站进行检修。“整个换热站的设备运转正常，按照仪器上显示的温度，用户家里的温度起码要在20℃左右，现在用户家里不热，我也是找不到原因。”维修人员付师傅说。
对于维修人员设备运转正常却找不到原因的说法，小区的市民表示不能接受。“找不到原因可以挨着排查，总之得让暖气片热起来啊。”居民表示。 文/图 本报见习记者 谢浩军
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供暖初期，市民该注意啥？
莱西市一年一度的供暖从11月16日正式开始了，在供热初期，很多市民会遇到诸如暖气片不热，或者只有一片热的问题，我们用户都要注意哪些问题？记者采访了莱西市供热部门的工作人员，得知供暖初期大家需要注意的问题还不少，工作人员也给了相应的解决方法。
根据往年的情况，供热初期常常会有市民反映暖气不热，要求上门维修。实际上很多时候都是由于暖气片出现气体堵塞的现象，市民自己解决就可以了，只要把暖气片上的排气阀打开，把里面积压很久的气体排出就好了。
“暖气片里有很多气体，一直在里面堵着，热水循环不起来，所以暖气片就不热。”工作人员说，很多用户家中的暖气片只有一片热的，也是气体太多造成的，把每个不热的暖气片都放放气就好了。
“有的是一户一阀，每组暖气片头处都有一个排气阀，打开放气就可以。没有进行分户改造的用户，每个单元都有一个排气阀，一栋楼可能有多个排气阀，这些排气阀多数在顶楼住户家里或顶楼走廊里，需要找供热公司排气。”工作人员表示，如果实在不知道怎么排气，千万不要自己盲目操作。
在供热过程中，会有一部分市民在暖气片上安装排水阀，将供暖系统中的热水放出来，当做生活用水进行擦地、洗衣服等。
“取用暖气水，容易造成供热系统因缺水而无法保证供热，还可能使供热系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，影响供热效果，不仅影响其他市民供暖甚至威胁到锅炉的安全。”工作人员说。
工作人员表示，取用供暖用水不仅会使供暖效果降低，而且可能对家人的健康造成影响，因为供暖系统中的水是要在管道中不断循环的，为了保护供暖管道和锅炉，在水中要加入软化剂对水进行处理，软化剂中有些对人体有害的物质，如果用户取用供暖系统中的水进行家庭使用，就可能对家人的健康造成影响。
供热部门的工作人员告诉记者，有个别市民为了自家的温度高而私自安装循环泵。“私自加装循环泵不仅改变了原供暖网的平衡，造成周边用户的供水压差降低，循环量减少，更为严重的是，能使回水压力大于供水压力，造成大量的凉水进入用户家中，使用户无法正常取暖。”工作人员说，大家都是一个小区的住户，不能为了一己私利而不考虑别人。
此外，还有一些事项需要注意：
1.用户要了解供热单位的报修电话和换热站电话，遇有供热问题及时联系。
2.供暖初期用户核对好交费情况，开暖和停暖及时办理。
3.用户自己全面检查家中暖气片、阀门，发现跑、冒、滴、漏现象及时通知供热公司维修。
4.室内温度不达标的及时通知供热单位查找原因，让专业人员维修。
本报见习记者 谢浩军
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
