11月25日，平度市民宋先生向本报记者反映，他11月12日在平度的百世汇通快递站点发送了一件快递，寄送目的地是上海，但是对方一直没有收到 。宋先生后来了解到，快递到达上海后，又过了十天了才派件，宋先生称，当他为此事去寄件的百世汇通快递点询问时，快递员不仅态度不好，还动手打人。
25日上午，记者采访了宋先生。宋先生告诉记者：“我是11月12日邮了一个快递到上海，11月15日就已经到上海了，但是直到昨天，也就是11月23日才派送，这期间我一直联系百世汇通总部，但是电话一直打不通，我后来又去联系发件网点，他们也不给我处理。”
得知对方还未收到快件后，宋先生再次去寄件的汇通快递点询问有关信息。宋先生说：“我昨天过去的，因为这个快件的事情我确实很着急，但是对方的态度就非常不好，后来我们就吵起来了，对方还动手打人，我觉得快递员的行为实在太恶劣，因为赶上了双十一，他们不给处理问题还要这么做，现在网购也越来越发达，应该约束下快递员的行为。”
此外，宋先生对记者说：“因为我寄的快递价值三四千块钱，但是寄的时候快递都是不保价的，之前我咨询的时候，他们就说如果我丢件了，就让我自认倒霉，他们只能按照运费的三倍来赔偿，我觉得这本身就是快递员的责任，这种态度太不负责了。”
25日下午，记者就此事和平度百世汇通快递站点取得了联系。工作人员对记者表示：“宋先生是我们的代理客户，事情是因为双十一货量很大，他发的快件到上海后就滞留了，我们也知道客户发件很着急，所以前天我们为他查件盯了一天，到晚上的时候找到了，昨天人家已经给送过去了，当时我们就网上联系他，他那会不在，可我们没他电话，就没有再联系他，然后他就突然来针对我们，对我们工作也造成了影响，我们肯定不高兴 ，但是根本没有动手打人这种情况，这一点如果不相信的话，监控录像可以作证。”
对于宋先生所说的赔偿问题，工作人员表示：“发快递的时候，快递单背面已经声明了相关条款，在快递没有保价的情况下，如果发生了丢件和损坏的情形，快递公司的赔付责任就是2倍或者3倍的运费。”
城市信报/信网记者 刘曼
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 王泯苏]
