12月1日，朱先生向本报记者反映，他目前住在青西新区海尔大道天和青年城小区7号楼，自从供暖以来，家里的暖气片就一直处于冰凉状态，丝毫没有热度，反复维修了几次，也没有任何效果，朱先生表示：“我现在已经不想再修了，希望可以直接退钱。”
1日上午，记者联系到了朱先生。朱先生向记者介绍：“我是今年刚租的这个房，在天和青年城小区，我现在住了有2个多月了，租的时候房东说暖气什么的都是好的，结果从供暖开始，家里的所有暖气片就都是冰凉的，一点热气都没有。”
朱先生说：“供暖开始前，我就已经把暖气费交给了小区物业，一共1050元，后来我发现暖气不管用，我一开始还去找了热电公司，想着他们能给解决问题，他们就跟我说给暖气来回放放水、放放气就好了，后来我也放了好几次水，但还是不热，现在都12月份了，我已经不想再折腾了，也不想修了，希望他们能给我退款就行。”
据朱先生介绍，小区里并非只有他这一户暖气有问题，“我听其他人也说过这个事情，我还去问了物业，物业那边说小区往年供暖都是好的，今年可能是因为供热公司的供暖范围扩大了，把灵山卫那一片也划进来了，供热面积扩大了，有点供不过来，我现在就是想退款，但是物业那边也不管我这个事。”
1日下午，记者首先联系了天和青年城小区的物业管理部门。对于朱先生的诉求，工作人员对记者表示：“退款应该去找热电公司，因为钱都已经交给热电公司了，我们物业只是负责代收，因为我们小区的情况比较特殊，供热缴费率不到50%，所以就只能由物业来代收，然后由房地产商来补足差额。”此外，工作人员说：“其实小区前三年的供暖效果都非常好，今年供暖确实是不理想，有好多居民反映，热电公司也过来修了，但是效果不是很明显。”
随后，记者采访了负责天和青年城小区供暖的恒光热电公司。针对朱先生提出的退款要求，工作人员首先向记者确认了朱先生的具体信息，表示会和朱先生进行联系，随后工作人员对记者说道：“退款的事情，我们需要先向领导汇报，然后再回复朱先生。”
城市信报记者 刘曼 （来源：半岛网-城市信报）
