21日是“微事故微处理”平台正式启用的第一天，当天上午仅有一起事故通过平台进行备案处理，以每天高峰期间上百起的轻微刮擦事故来说，显然还不成比例。
首起“微处理”仅用6分钟 21日上午11时，记者在市交警部门的交通指挥中心见到了“青岛智能交通”微事故处理平台后台系统。尽管当天青岛出现大雾天气，多条高速公路封闭，市区内交通压力比较大，但通过后台系统可以看到，平台正式启用后，当日上午仅有一例通过平台进行备案。
据市交警支队事故处韩科长介绍，这是一起东风面包车与日产轿车发生的轻微事故，事故发生在21日上午8时，位于金水路1157号。根据备案照片显示，东风面包车在向右并线的时候，与右侧车道内正常行驶日产轿车发生轻微刮擦。
据韩科长介绍，根据现场图片可以初步判断，损失金额应该在2000元以内，所以当事人双方都选择了走快速理赔程序，只要在微平台做备案即可。整个处理过程在6分钟左右。
据介绍，市内三区最多一天有近百起适合“微平台”处理的轻微交通事故，而平台正式启用后，一上午仅接到一起正式报案。韩科长分析，目前还是有许多市民不了解这一新平台、不熟悉微平台处理过程，过一段时间，大家发现微平台优势后，会有越来越多驾驶员选择微平台处理轻微道路交通事故。据了解，该平台的二期和三期将逐步上线。二期主要对平台内网进行优化，最快将于明年初启用，启用后微事故处理时间还将缩短。三期启用后，对责任认定不明确的轻微事故，交警可远程查看并判定责任。
金额超2000元也能办 在微处理平台启用前，青岛对于道路上轻微交通事故施行快速理赔程序。2009年1月，青岛市公安局和保监局共同制定了《青岛市轻微交通事故当事人自行协商处理暂行办法》，经市政府批准，成立青岛市交通事故保险快速理赔服务中心（以下简称“快赔中心”）。负责对在本市市南区、市北区、李沧区、崂山区和城阳区发生的2000元以下轻微道路交通事故实行快速理赔。
韩科长还表示，快速理赔程序仅适用于2000元以下的事故。假如市民通过微处理平台备案后，选择快速理赔，发现涉及金额超过2000元也不用担心，完全可以在快速理赔处理点的驻点交警处开事故认定书，以保障自身合法权益。
韩科长表示，当事人发生轻微交通事故，可以将交通事故现场照片上传微信平台备案，作为事故责任认定的证据，确保了交警部门和事故当事人对现场照片的留存，一方当事人反悔的，交警部门核实该照片的真实性后，可以依据现场照片、当事人的陈述及其他证据确定事故责任，解除双方自行协商“快速理赔”处理的后顾之忧。
记者模拟处理，3分钟搞定 在韩科长的帮助下，记者使用自己的手机随机选择了两辆车进行了模拟事故发生后报案处理过程。
按照平台要求，对于事故现场至少需要三张照片，分别是位于车头、车尾的全景，以及碰撞细节的特写。在拍完照片以后，当事人可点击平台进入模拟体验板块，平台自动定位，并确定时间、天气。定位位置不准确的话，当事人还可以自行补充。接下来，上传事故现场照片。照片上传完成后，可选择事故涉及机动车数量，并填写当事人各方手机号。
根据损失金额不同，当事人接下来有三种选择，分别是快速理赔程序、微处理平台以及报警。“双方对责任无争议的情况下，损失金额2000元以内可以走快速理赔，可通过平台备案保存证据。”韩科长说。选择微平台处理后，当事人开始填写姓名、身份证号码及车牌号，并可以填写车辆行驶状态、车辆碰撞部位以及保险公司。
所有信息上传后，交警可后台远程审核当事人上传的事故信息，审核认为符合条件的，通过微信或短信发至各方当事人进行现场确认。为了避免双方对责任划分有异议，平台还需要另一方当事人收到的验证码才能最终通过确认。
确认后，当事人将在微信或短信收到事故案件编号、事故认定书领取码，可凭借编号及领取码到事故发生地交警大队事故科领取事故认定书。“领取码是唯一的，事故任何一方只有一个。”韩科长说。
记者模拟发现，在网络顺畅的情况下，整个过程仅需3分钟。其中，交警后台审核通过后，手机立刻就受到确认通知，简直是“立等可取”。 记者 尹彦鑫
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 王泯苏]
