半岛都市报12月22日讯（记者刘玉凡） 市民王女士在去哪儿网上购买了一张青岛飞往深圳的机票，12月9日下午5点左右，她收到网站发来的一条短信，称当晚飞机起飞时间由6点40分变更为7点20分。她按照短信提醒的时间提前半小时抵达机场，却被告知已不能办理登机手续。
“本来他们答应赔偿，但是昨天却告诉我一分钱都不赔。”21日，王女士很气愤，“如果飞机按照原定的时间起飞，我肯定早早就出门了，绝对不会耽误登机。”
王女士介绍，她在出发去机场前收到去哪儿网发给她的一条提醒短信，短信中称航班起降时间发生变更，最新起降时间为晚上7点20分到晚上10点。正是这条提醒短信，让她推迟了出门的时间。当她在当天晚上6时40分赶到机场时，这才知道乘客还是按照6时40分起飞登机，她因此错过了这班飞机。
为了不耽误行程，王女士称当天晚上先坐其他航班到了长沙，住了一晚上后，又坐高铁到了深圳，多花了数千元。
21日，记者就此事联系了去哪儿网客服电话，一位工作人员查询后表示，客户预定的航班确实发生了延误，“我们当时核实了航空公司，确认航班起飞延误后，提前给客户发送了提醒短信，短信中明确飞机起飞时间更改为7点20分。”这位工作人员介绍，后来确认该航班飞机于当天晚上7时27分起飞。22日下午，记者就此事联系了航空公司，不过截至发稿前，记者未收到任何回复。
22日下午，王女士告诉记者，目前去哪儿网已答应赔偿她1185元，包括机票差价、差旅费等，后续赔偿事宜仍在协商中。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 王泯苏]
