半岛网1月12日消息 1月7日，由青岛客运段成都四组值乘的K208次旅客列车从青岛始发。成都四组副列车长张庆利和列车乘务员专门为双腿残疾的特殊旅客罗加宾开通绿色通道，帮助特殊旅客温馨乘车。
副列车长张庆利（左）为特殊旅客服务
副列车长张庆利在与特殊旅客的攀谈中，得知他叫罗加宾，在青岛一家残疾人福利厂打工，独自一人乘车回老家锦阳老家过年，因为走的急只买到一张硬座票。为了让这位特殊重点旅客有一个更方便和无障碍的旅程，张庆利专门为其开辟绿色通道，在2号乘务员休息车补办了一个下铺，亲自将罗先生推上2号车厢安排好铺位，并再三叮嘱2号车厢乘务员王景和宋双双，要悉心照顾这名旅客。
一路上, 王景和宋双双不论谁值班都热情为罗先生服务, 给他打水、泡面，嘘寒问暖一刻没闲着。张庆利当班期间每隔一段时间就去照看罗先生，搀扶他去卫生间。旁边旅客都被列车乘务员的热心服务所感动，交口称赞。
列车长丁磊向罗先生介绍了成都车队对重点旅客实行电话预约的特殊服务举措，如果特殊重点旅客无人照顾，乘车困难，拨打车队预约服务电话，我们就可以从上车、乘车、下车等一条龙服务，并告诉罗先生春节后返回青岛时，可以提前预约。罗先生听后连声感谢，并留下了预约电话。
列车进锦阳站前，丁磊特意赶来和工作人员一起将罗先生抬下了列车，并将其送到亲人身边临别时，罗先生握着丁磊的手激动地说“我坐了这么多次火车,大家都很照顾我,但是像你们这么热情细心的列车工作人员还是第一次遇到,实在是太感谢你们了！使我这个行动不便的残疾人,旅途一切都变得方便了。”
通讯员 姜兆蓓 孙英洁 文 徐圆
[编辑: 董芳]
