"天然手链"陷罗生门 晶世缘:已告知是充填手链

2016-01-20 07:08   来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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李女士展示其购买的一条手链。



  半岛都市报1月19日讯(记者 林刚)“花一万多块钱购买的20条天然碧玺、虎眼手链,质检部门却说不是天然的。”19日,李女士向本报反映,她在台东一家玉石店购买的手链出现了问题,要求退货遭拒绝。对此,商家承认卖出的手链并非天然,但同时表示送检的手链被调包,拒绝监管部门的调解。

  李女士称,前段时间她在威海路一家名为“晶世缘”的首饰店看好了一些手链,“我们老家那边这种东西卖得比较少,我准备买一些回去送人,再买点回去转手赚点零花钱。”

  2015年12月23日,李女士在这家首饰店里购买了10条手链,店家给开具的收据上标注的为“天然极品蓝虎眼手链”,价格为4666元;时隔5天后,李女士再次在该店购买了一条“天然AA级碧玺手链”,价格4996元;1月3日,李女士又在这里购买了9条手链,总价5133元。

  李女士说,几天后,她突然发现其中的一条蓝虎眼手链开始掉渣渣,上网查询后,有网友说这个价钱购买的碧玺、蓝虎眼手链不太可能是天然的,建议去鉴定一下。大概10天前,李女士和男友一起将这20条手链送到了检测机构,发现这20条手链当中全部都有可见充填物,并非天然手链。

  李女士告诉记者,在发现了手链存在问题之后,她曾经给这家首饰店的负责人打电话,质疑对方为什么卖给她假货,但店方表示销售时已经告诉她这是充填手链了,因此不同意退货。

  19日中午12时许,记者来到了李女士购买手链的这家“晶世缘”,门头下方有“巴西天然水晶”的字样,然而卷帘门紧锁。记者通过电话联系上了该店一位杜姓负责人,据其介绍,当时顾客自称是一家婚庆公司的采购员,公司为了答谢客户特地来这里购买手链,在卖给对方手链时已经明确告知她里边有充填物,并提议到质检部门鉴定,但是顾客不去,而且要求她在付款收据上商品名称注明为天然手链,还说如果写的是充填碧玺手链的话拿回去没法报销。

  “当时我们店内的监控把交易全过程都拍下来了,包括怎么刷卡,怎么点钱返现,全都拍得一清二楚,而且现在她拿去检验的这些手链根本就不是从我们店里买的,她就是以这个检测结果要求退一赔三,花了不到一万五,让我们赔六万,这简直就是碰瓷。”

  记者随后来到了位于台东七路附近的台东第二市场监督管理所,该所负责人表示,事情发生之后,他们依照工作程序召集消费者跟店家进行协商,然而多次调解始终未达成统一意见,商家以商品被调包为由,拒绝承认质检部门出具的检测报告的产品就是其售出的手链。在多次调解不成之后,店家最终拒绝继续调解,要求对方走法律程序。

  ■工商提醒

  特殊商品可当场封存求鉴定


  记者就此事采访了市北工商部门,一负责人表示,像李女士购买的这种手链,在业内基本上都有着离店、离柜概不负责的做法,“这类特殊商品,由于价值较高,店家在销售时通常都会配一些检测报告。”据介绍,通常市民在购买了这种带有检测报告的珠宝首饰时,视为认同检测报告的结果,如果不带这种检测报告或者对检测报告有疑问的话,应该当场对商品进行封存后,当事双方再邀请工商部门一同对有疑问的商品到专业机构进行检测。

  “像这种石头制成的手链,通常情况下如果标注为‘天然’的话,那几乎是不可能的,经检测多数都有填充物,如果当场封存检测出填充物,那么商家就有欺诈之嫌,消费者可要求退款并赔偿。”该负责人表示,如果李女士通过司法途径打赢官司,那么工商部门也可依据法院判决对涉事店铺进行处罚。 文/图 记者 林刚

   (来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 林永丽]

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