1月21日，岛城运管部门正式发布青岛市道路运输系统2016年春运工作方案，2016年春运从1月24日开始至3月3日结束，共计40天，随着高速铁路、民航业的快速发展，私家车的进一步普及，预计今年的道路旅客运输总量仍将呈现下滑态势。春节期间，学生流 、探亲流 、务工流 、旅游客流容易形成交替叠加，预计客流高峰会出现在2月5日(农历十二月廿七)和6日(农历十二月廿八)、2月13日(农历正月初六)、2月23日(农历正月十六)。
百部客车将组建“应急车队”
据介绍，春运期间是安全关键期、政治敏感期，也是道路运输事故易发、多发期，容易出现低温、冰冻、雨雪、雾霾、大风等极端天气，引发封路停班和旅客滞留现象，对道路运输造成十分不利影响，做好春运工作的任务更加艰巨。
另外，春运期间道路运输需求旺盛，非法违法运输经营行为活跃，受经济下行压力影响，企业容易出现无视安全条件超负荷、超能力经营的现象。按照要求，运输企业要制定周密的旅客运输方案和应急疏运方案，以应对高峰客流和突发客流。
特别是对大雪、冰冻、雾霾等天气，有针对性地制定应急措施和分流预案。经研究，由交运集团准备100台客车(上述车辆须经安技部门检测达到三级以上)作为机动运力。机动运力由市春运工作领导小组办公室统一调配使用。
运距超800公里凌晨2到5时必须熄火
按照要求，春运开始前，运输企业要对拟投入春运的客运车辆进行全面检测，达不到要求的不得投入春运，杜绝“带病”客车上路营运。要严格执行冰、雪、雾等恶劣天气客运车辆管理规定，及时采取防滑等措施，道路达不到安全通行条件时，不得发车。
对运距800公里以上的车辆，严格执行长途客车凌晨2～5时停车休息或接驳运输制度 ，凡是安全措施不落实的，一律停运整改。要加强对危险品运输车辆的管理，确保车辆技术状况良好、事故防范措施到位。
运输企业要加强对驾驶员冬季安全驾驶技能和应急知识的教育和培训，在低温多雪天气下为客车配备必要的防滑设备，并配备熟悉冰雪路面驾驶的驾驶员从事运输活动。运输企业和汽车客运站要及时了解公路通行和气候变化情况，针对公路通行状况和气候情况，完善安全提醒制度。同时也应积极救助在本市遇险的外地车辆。
市局接转投诉，48小时内回复
春运期间，畅通公众诉求渠道，利用12328交通运输服务监督电话，主动接受社会监督，24小时提供咨询服务，认真倾听公众的意见和建议。各级道路运输管理机构和运输企业要公布举报投诉电话，配备专人值班，对旅客或经营者的投诉要认真核查，及时处理。对市局接转的投诉，要在48小时内回复。新闻媒体曝光的违规行为，各级道路运输管理机构和运输企业应立即进行调查处理，并将结果迅速反馈新闻单位。探索开展第三方评价，依托网站和出行服务平台，开展春运满意度调查和评估，收集群众意见建议，客观评价春运服务效果，有针对性地改善春运工作。 城市信报/信网记者 郭振亮
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
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