半岛网1月22日消息 2016年春运自1月24日起至3月3日止，为期40天。今天，记者从青岛火车站了解到，春运期间青岛火车站（含青岛北站）预计发送旅客123万人，同比增长13.5万人次，增幅12.3％。其中，直通旅客发送63.5万人，同比增加8.5万人，增幅15.3％；管内旅客发送59.5万人，增幅9％。
上午10点半，在东售票厅排队买票的旅客
2月2日至6日为节前客流高峰 据了解，今年春运相对去年提前了12天，春运客流成分以探亲流、务工流、学生流、旅游流为主。节前预计发送旅客56万人，客流相对分散，学生流在春运前已基本走完，预计发送19万人。1月14日-17日为学生乘车高峰日。务工流预计发送17万人，高峰期1月24日-2月5日，方向以东北、西北、西南、鲁西南以及临沂、菏泽等地为主。探亲流预计发送20万人，高峰日为1月29日-2月5日，方向以哈尔滨、长春、延吉、沈阳、通化等地为主。2月2日至6日（农历腊月二十四至腊月二十八）会形成部分务工流与探亲流的叠加，形成节前的客流高峰。节后客流相对平稳，主要以到达客流为主，预计发送旅客67万人。探亲流及学生返程流将形成节后客流小高峰，2月12日至15日（农历正月初五至初八）、2月23日至24日（农历正月十六至十七）为返程客流高峰期。
加开至齐齐哈尔列车 1月10日实行新的列车运行图后，青岛站、青岛北站实现运输能力有效扩充，青岛站办理客运业务的列车达50.5对，青岛北站办理客运业务的列车55趟。春运期间，为适应客流需要，青岛站、青岛北站继续加开加挂车辆。其中，2016年1月24日至2月3日、2月13日至3月2日，青岛北至齐齐哈尔间隔日加开K4688/9次，2016年1月26日至2016年2月5日、2月15日至3月4日，齐齐哈尔至青岛北间隔日加开K4690/87次，并计划于2016年2月2日-5日增开管内动车组临客枣庄（济南西）至青岛D9466/7 D9468次1对。根据客流需要，适时增开青岛北至济南东D9462/D9461、青岛北至北京南的D4959 /D4960次的两对列车（高峰应急）。
新增17台自动售取票机 旅客购票方面，对青岛站南VIP候车室、西售票厅实施改造，新增17台自动售取票机，（其中南VIP新增7台，西售票厅新增10台）春运期间，青岛站、青岛北站各投入自动售、取票机44台，并安排专人提供咨询引导等售票服务。通过办理团体票、“售票直通车进校园”、开通绿色通道等方式，优先保障学生及农民工旅客购票需求。目前发售学生票11万张，为14家企业办理民工团体票。加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。联合公安部门，严打倒票活动，组织开展“猎鹰会战”打击倒票专项战役，维护购票秩序。
制订恶劣天气下12套应急预案 车站坚持把安全作为春运工作的重中之重，对客票系统、服务设施、行车设备、消防设施等提前进行了全面检查整修，保证设备设施状态良好。配合公安部门采取人机结合的方式，加大旅客携带品的检查力度，坚决把危险品堵在站外车下。密切关注春运期间的天气变化，加强对冰雪、雨雾等恶劣天气的预警，制订了恶劣天气下12套春运应急工作预案，做到应急有备。进一步优化站车乘降组织方案和进出站流程，加强售票厅、进出站口、候车室、电梯等客流密集处所管理，落实引导和保护措施，确保旅客乘降安全。
强化“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的教育理念，围绕温馨出行，大力推行微笑服务、热情服务、主动服务，努力提升旅客候车乘车体验，充分预想旅客出行可能遇到的困难，完善帮扶救助措施。以“践行济铁精神人物”-值班站长李英名字命名的“李英爱心大姐服务队”，由24名“阳光帮办”青年志愿者和8名小红帽构成的重点旅客服务团队，将在春运期间为重点旅客提供候车、进站等各个服务环节的接力式服务。24小时服务电话：13153212306。在青岛北站推出了值班站长“王琳微笑”、“恒涛一站式服务”等特色服务，并针对东北方向列车、旅客集中的特点，推出具有东北地方特色的便民举措，营造温馨和谐候车氛围。
通讯员 梁虹 文/图 徐圆
[编辑: 董芳]
