2月22日，市民栾先生打电话向记者反映，自己的汽车发生碰撞，右后门处出现凹陷。随后栾先生就把车送进汽车店进行修理，一开始对方工作人员承诺，只需要切割一小部分就能修好，但是令栾先生没想到的是，对方却在没经过自己同意的情况下，把汽车整个右后叶子板都给切掉了，这让栾先生感到很气愤。
“腊月廿八，我这辆丰田凯美瑞汽车与一辆三轮车发生了碰撞，右后车门附近被撞得凹陷下去，所以我立即把它送进了广汽丰田福泰城阳店进行修理。”栾先生对记者说道，“当时工作人员对我说，车门撞成那个样子肯定是要换了，但是右后叶子板处，可以只割下被撞处进行更换，不用整个更换。”
由于事情发生的时候临近春节，所以在正月初七栾先生的汽车才完成定损开始修理。“正月十一，我去该店想要看看汽车修理的怎么样了，但是令我们没有想到的是，对方并不是像先前承诺的那样，只割下被撞处进行更换，而是把整个右后叶子板进行了更换。”栾先生说道，“我当时就质问店员为什么要这样更换，对方工作人员对我说他们这么修没问题，这让我感到很气愤。”
栾先生觉得，即便是汽车店修理的没问题，但毕竟已经与当初向自己承诺的修理方案不同，为什么不事先通知一下自己再进行修理呢？“我觉得对方不守信誉，所以也一直想找汽车店的负责人协商解决这件事，但是对方负责人就是不露面，工作人员也只是和我说他们修理的一点问题都没有，就应该这么修，这个解释我肯定没法接受。”栾先生说道。
据栾先生介绍，虽然他这辆车是一辆二手车 ，但是比较新，是花了将近15万元从朋友手里买下的。“本来是一个小事故，但是让他们这么一修就变成了一个大事故，如果我要再转手卖掉的话，车辆折旧费一下子就会有三四万，我少卖好多钱。”栾先生说道，“现在我就想让汽车店的负责人出面解决这件事，而不是一直不出面，拖到现在都不给解决。”
那么，事情真的像栾先生所说的那样吗？随后，记者也据此事联系到了广汽丰田福泰城阳店的相关工作人员。“据我了解，我们领导今天已经在处理这件事了，但是具体情况我并不是很清楚，我会把情况反映给我们领导，让我们领导对此进行解释。”但是截止到记者发稿时，对方都没有给记者答复。
不过，记者后来又再次联系到了栾先生。“今天城阳区交通局的工作人员过来了，让我和汽车店的相关负责人在2月23日上午去到他们那里进行调解。不管怎么样，希望明天调解能有个好结果。”栾先生说道。
文/记者 季晓东 图/由栾先生提供
（来源：半岛网-城市信报）
